MP do Rio abre inquérito policial para investigar Hurb
Site de viagens está desde o dia 29 de maio impedido de vender pacotes flexíveis
A 1ª Promotoria de Justiça de Investigação Penal Territorial da área Santa Cruz, no Rio de Janeiro, determinou no dia 10 de julho a instauração de inquérito policial para apurar possíveis crimes cometidos pela OTA Hurb. O inquérito corre na 36ª Delegacia de Polícia do Rio. Esta notícia conta com informações do O Globo. Procurado pelo portal, o Hurb disse que não foi notificado de qualquer ação ligada ao Ministério Público.
A investigação decorre de uma denúncia feita em setembro do ano passado pelo advogado João Francisco Raposo Soares ao Ministério Público Federal. Este encaminhou para o MP estadual do Rio, cidade que é sede da empresa. Raposo é alvo de uma ação movida pelo Hurb sobre um vídeo do advogado alertando consumidores sobre os riscos de se comprar pacotes pela agência digital. A empresa fez um pedido liminar para tirar a postagem do ar, mas não obteve sucesso.
"O Hurb é uma agência de Turismo virtual que vende pacotes turísticos com preços muitíssimo abaixo de todas as outras empresas do Brasil e do mundo. Embora não seja nem mesmo uma das 10 maiores agências de viagens do Brasil, trata-se da única empresa do mundo que vende todos os seus pacotes turísticos (hotel mais passagens) a um preço no mínimo três vezes mais barato que os menores preços de todos os seus concorrentes do mundo inteiro".
Advogado João Francisco Raposo Soares no pedido de abertura de inquérito.
Nota da Hurb
"Em relação à solicitação do jornal O Globo, o Hurb informa que não foi notificado de qualquer ação ligada ao Ministério Público. O Hurb aproveita para reiterar o seu comprometimento com a realização das viagens adquiridas na plataforma, assim como com a devolução de valores solicitados por seus clientes. No entanto, esclarece que, por questões legais, não comenta ações ou processos em andamento. O Hurb frisa que segue prezando pela escuta ativa e cuidado com seus públicos e, por isso, está à disposição para esclarecer eventuais dúvidas", declarou a empresa em nota.
Suspensão da venda de pacotes
Desde o dia dia 29 de maio, o Hurb está proibido de vender pacotes flexíveis. A medida foi aplicada pela Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) após um aumento de reclamações de consumidores que compraram pacotes e não conseguiram viajar. A agência de viagens recorreu da decisão, mas a demanda ainda está sob análise.
Segundo a Senacon, a suspensão da venda dos pacotes flexíveis "foi adotada como forma de proteção aos consumidores e busca garantir a resolução das milhares de reclamações já existentes, antes que novas vendas sejam realizadas".