Gol adere ao programa Smiles da Varig
Gol adere ao programa Smiles da Varig A integracao de Gol e Varig em uma so empresa, acao autorizada pela Anac ha cerca de um mes e planejad
A integração de Gol e Varig em uma só empresa, ação autorizada pela Anac há cerca de um mês e planejada pela Gol há cerca de seis, começa a mostrar suas primeiras medidas: os passageiros da Gol passarão a acumular milhas no programa de fidelidade Smiles, até então uma exclusividade da Varig. A medida vale a partir de 16 de outubro, para o acúmulo, e 16 de novembro para a troca dos prêmios.
"Expandir o programa Smiles para incluir vôos da Gol é um passo significativo em nosso objetivo de oferecer aos nossos clientes serviços adicionais, ampliando nosso relacionamento com eles", afirma Tarcísio Gargioni, vice-presidente de Marketing e Serviços da companhia.
Clientes da Gol poderão se inscrever gratuitamente a partir do dia 16 de outubro, pelo site www.smiles.com.br ou por meio das Centrais de Atendimento Smiles. Participantes já cadastrados, cujas milhas acumuladas serão respeitadas, deverão se recadastrar a partir da mesma data.
Já a partir de 16 de novembro, as milhas poderão ser trocadas por
viagens para todos os destinos operados por Gol e Varig, de acordo com regulamento disponível no site do programa. À medida que o cliente acumular milhas, vai se tornar elegível para mais benefícios e privilégios, como upgrade de categoria e bônus sobre as milhas voadas, Central de Atendimento exclusiva e atendimento diferenciado no check-in, maior franquia de bagagem e acesso a salas VIP em aeroportos. O Smiles possui 5,6 milhões de filiados e tem um milhão de cartões emitidos no Exterior.
Salas VIP
A companhia também passará a oferecer aos clientes da Gol titulares dos cartões Smiles Ouro e Diamante acesso a duas salas VIP internacionais nos aeroportos de Guarulhos (São Paulo) e Tom Jobim-Galeão (Rio de Janeiro), e quatro salas domésticas, nos terminais de Guarulhos, Tom Jobim-Galeão, Salgado Filho (Porto Alegre) e Afonso Pena (Curitiba).
O espaço internacional no aeroporto de Guarulhos, com capacidade para até 202 clientes sentados, possui 400 m2 de área útil, sendo a maior sala VIP do Brasil. A área oferece produtos e serviços exclusivos, como salas para banho sem limite de tempo para utilização - tendência nos principais aeroportos internacionais -, cadeiras de massagem que ajudam na circulação e alívio da fadiga, além de salas de TV com televisores de 50 polegadas, áudio individual e programação a cabo.
"As salas VIP da Varig estão sendo transformadas em salas VIP Smiles. São espaços que priorizam o bem-estar e oferecem itens exclusivos, para proporcionar uma viagem ainda mais agradável aos nossos clientes", explica Gargioni.
Entre os itens de conforto, estão disponíveis ainda uma área de relaxamento, terminais para laptop com conexão wireless, computadores com acesso à internet, vasto material de leitura e música ambiente. Crianças têm um espaço dedicado especialmente a elas, a Kids Area, com livros e jogos. A sala VIP internacional em Guarulhos é, também, a primeira do Brasil a oferecer um banheiro específico para portadores de necessidades especiais.
No Exterior, participantes Smiles Ouro e Diamante têm acesso a salas VIP de companhias parceiras em Bogotá (Colômbia), Buenos Aires (Argentina), Caracas(Venezuela) e Santiago (Chile).
"Expandir o programa Smiles para incluir vôos da Gol é um passo significativo em nosso objetivo de oferecer aos nossos clientes serviços adicionais, ampliando nosso relacionamento com eles", afirma Tarcísio Gargioni, vice-presidente de Marketing e Serviços da companhia.
Clientes da Gol poderão se inscrever gratuitamente a partir do dia 16 de outubro, pelo site www.smiles.com.br ou por meio das Centrais de Atendimento Smiles. Participantes já cadastrados, cujas milhas acumuladas serão respeitadas, deverão se recadastrar a partir da mesma data.
Já a partir de 16 de novembro, as milhas poderão ser trocadas por
viagens para todos os destinos operados por Gol e Varig, de acordo com regulamento disponível no site do programa. À medida que o cliente acumular milhas, vai se tornar elegível para mais benefícios e privilégios, como upgrade de categoria e bônus sobre as milhas voadas, Central de Atendimento exclusiva e atendimento diferenciado no check-in, maior franquia de bagagem e acesso a salas VIP em aeroportos. O Smiles possui 5,6 milhões de filiados e tem um milhão de cartões emitidos no Exterior.
Salas VIP
A companhia também passará a oferecer aos clientes da Gol titulares dos cartões Smiles Ouro e Diamante acesso a duas salas VIP internacionais nos aeroportos de Guarulhos (São Paulo) e Tom Jobim-Galeão (Rio de Janeiro), e quatro salas domésticas, nos terminais de Guarulhos, Tom Jobim-Galeão, Salgado Filho (Porto Alegre) e Afonso Pena (Curitiba).
O espaço internacional no aeroporto de Guarulhos, com capacidade para até 202 clientes sentados, possui 400 m2 de área útil, sendo a maior sala VIP do Brasil. A área oferece produtos e serviços exclusivos, como salas para banho sem limite de tempo para utilização - tendência nos principais aeroportos internacionais -, cadeiras de massagem que ajudam na circulação e alívio da fadiga, além de salas de TV com televisores de 50 polegadas, áudio individual e programação a cabo.
"As salas VIP da Varig estão sendo transformadas em salas VIP Smiles. São espaços que priorizam o bem-estar e oferecem itens exclusivos, para proporcionar uma viagem ainda mais agradável aos nossos clientes", explica Gargioni.
Entre os itens de conforto, estão disponíveis ainda uma área de relaxamento, terminais para laptop com conexão wireless, computadores com acesso à internet, vasto material de leitura e música ambiente. Crianças têm um espaço dedicado especialmente a elas, a Kids Area, com livros e jogos. A sala VIP internacional em Guarulhos é, também, a primeira do Brasil a oferecer um banheiro específico para portadores de necessidades especiais.
No Exterior, participantes Smiles Ouro e Diamante têm acesso a salas VIP de companhias parceiras em Bogotá (Colômbia), Buenos Aires (Argentina), Caracas(Venezuela) e Santiago (Chile).