Gerard Arpey, presidente da American Airlines sonha com dia em que agentes pagarão para vender passagens da AA

Por essa ninguém esperava. Segundo o portal da Travel Weekly, durante uma conferência para explicar os resultados financeiros da American Airlines, o presidente da companhia, Gerard Arpey, perguntado sobre que custos a companhia ainda podia cortar para economizar, disparou: “Ainda estamos pagando níveis muito altos de comissão, incentivos e taxas de reserva, e muito disso é pago para estimular o tráfego. Se conseguirmos alinhar a oferta de assentos com a demanda, então isso nos ajudará nessas frentes. Eu posso ver o dia, e talvez esteja sonhando aqui, onde essas pessoas, que hoje são intermediários entre nós e nossos clientes, terão de nos pagar para acessar nosso produto no lugar de nós termos de pagá-los para distribuir nosso produto”.

A afirmação, claro, gerou uma série de protestos de agentes de viagens no site da Travel Weekly (www.travelweekly.com).

A AMR, holding que controla a American Airlines, registrou perdas de US$ 375 milhões no primeiro trimestre deste ano, e Arpey diz que a diminuição do combustível e o programa de corte de custos da companhia compensaram a diminuição que ainda ocorre de receita, tarifas e demanda. A perda por ação foi de US$ 1,35.