Brasileiro monta seu roteiro e paga viagens a vista

Planejadas com antecedência, as viagens dos brasileiros são compradas poucos dias antes do embarque. Essas são algumas das constatações da pesquisa Hábitos de Consumo do Turismo Brasileiro 2009, realizada pelo Instituto Vox Populi a pedido do Ministério do Turismo e divulgada na manhã de hoje pelo ministro Luiz Barretto (foto), em Brasília. Além disso, os brasileiros preferem montar sozinhos seus roteiros – dispensando agentes de viagens nessa tarefa – e pagam a viagem à vista. Segundo o estudo, o número de pessoas que fizeram pelo menos uma viagem pelo Brasil nos últimos dois anos aumentou 83% em relação à pesquisa de 2007. “Isso mostra a força do turismo brasileiro. Houve um alargamento do mercado de consumo do país com a entrada de mais de 20 milhões de brasileiros na classe média e isso refletiu no aumento do número de viagens nos últimos dois anos”, ressaltou Barretto durante a coletiva.

O levantamento mostra que a maioria dos clientes (69,2%) planeja a viagem com antecedência, mas na hora de efetivar a compra, 61,6% o faz faltando menos de 30 dias para a viagem. Desse total, 19,9% fecha o negócio sete dias antes de viajar. Com relação ao pagamento, a maioria prefere pagar a vista, tanto os clientes atuais (63,2%) como os potenciais (63,9%). A maior parte também planeja seus roteiros sem contratar os serviços de uma agência de viagem: 78,3% dos clientes atuais e 79,1% dos potenciais preferem viajar por conta própria.

A pesquisa foi realizada por telefone, entre os dias 17 de junho e 7 de julho, em 11 capitais. Foram ouvidos 2.514 brasileiros com mais de 18 anos de idade, das classes A, B, C e D. Os entrevistados foram divididos em três grupos: clientes atuais (que fizeram algum tipo de viagem nos últimos dois anos); clientes potenciais (que não viajaram nos últimos dois anos, mas pretendem fazê-lo nos próximos dois); e não clientes (que não viajaram e não pretendem viajar nos próximos dois anos). Para melhor detalhamento da pesquisa, os não clientes (192) foram desconsiderados.

Maria Izabel Reigada

comentários

MARIA VIVIANNE PANCANI GANDELHMAN BRASITALIA TURISMO LTDA enviado: 5/11/2009 17:27:22	Ha de se fazer uma nitida distinçao entre operadoras e agencias de viagens . O Publico em geral ( consumidores ) nao conseguem fazer esta distinçao primordial para aqueles que procuram somente produtos "sob - medida" ocupaçao de uma agencia de viagens consultora e nao pacotes ,que obviamente é o produto que a operadora quer e deve vender.Culpa de quem ? Do agente de viagens que nao se valoriza , do operador, do proprio poder publico que nao sabe ou desconhece ele tambem a diferença de foco do mercado turistico brasileiro ,ou do prorio consumidor que nao sabe o que procura e nem sabe a quem recorrer ? Só Deus sabe ...
FABIANE FLORENCIO PESSOA FISICA enviado: 5/11/2009 14:33:48	Como cliente concordo com o que foi dito. Os valores cobrados pelas agências de turismo em comparação aos valores encontrados na internet são absurdamente diferentes, fora isso, é muito dificil conseguir um agente de viagens disposto a ajudar e procurar hotéis mais em conta, até mesmo quando você leva os nomes dos hotéis, dos vôos, datas, horários e etc, você deixa o telefone para entrarem em contato e nem uma resposta você recebe! A impressão que fica é que o agente somente está interessado em vender pacotes já prontos de viagem não considerando o interesse do cliente. Até mesmo o Ricardo Freire já comentou que o agente de viagens vai ter que mudar a forma de agir e em vez de ser um vendedor de pacotes deverá se tornar um consultor de turismo sob pena de "cerrar as portas".
Mauro Schwartzmann Costa Brava Turismo Ltda. enviado: 5/11/2009 11:04:44	O desconhecimento do Ministro sobre nossa atividade de agente de viagens é no mínimo monumental! Por que não oferecemos a ele um dos cursos oferecidos pela ABAV-SAO? Mas teria que cursar desde o básico, porque não sabe absolutamente nada! Lamentável. É o tal problema de ter sido nomeado provisório ou interino e acabou ficando titular.
Ana Beatriz Basilio Customize Travel enviado: 5/11/2009 08:29:29	Nem a vista e nem sozinhos. A única coisa que concordo, é que cotam com antecedência, mas fecham em cima da hora ( e ainda reclamam que o preço aumentou).
JAIME GROSSMAN GSA TOURS enviado: 4/11/2009 19:31:59	63% pagam a vista? só na pesquisa mesmo...
MARIA VIVIANNE PANCANI GANDELHMAN BRASITALIA TURISMO LTDA enviado: 4/11/2009 19:02:05	Provavelmente, estamos falando de viagens de onibus ,ou carro ,pois nao me parece depois de quase 40 anos de profissao que quem viaja por outros continentes dispense o auxilio de agente de viagens ... De qualquer maneira fica anotado o resultado da pesquisa .. e se assim o fosse assim, TODAS AS AGENCIAS do BRASIL já teriam cerrado suas portas ...

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