Procon-SP notifica Gol sobre programa de milhagem
A Fundação Procon-SP notificou hoje (quarta-feira, dia 11) a Gol para prestar esclarecimentos sobre alterações em seu programa de milhagens. “A empresa terá que explicar os motivos dessas alterações, se haverá alterações ou restrições para uso de milhas
A Fundação Procon-SP notificou hoje (quarta-feira, dia 11) a Gol para prestar esclarecimentos sobre alterações em seu programa de milhagens. A companhia implementará, a partir do dia 10 de outubro, um novo modelo. O programa prestigia e recompensa quem voa mais e é cliente Gol/Smiles, com destaque para as categorias de fidelização Ouro e Diamante.
“A empresa terá que explicar os motivos dessas alterações, se haverá alterações ou restrições para uso de milhas já acumuladas pelos consumidores, demonstrar por quais meios foi dada ciência aos consumidores fidelizados quanto à modificação do regulamento”, diz o comunicado do Procon-SP. Se ficarem comprovadas irregularidades, a Gol poderá ser penalizada nos termos do Código de Proteção e Defesa do Consumidor.
Veja abaixo as informações e contatos do Procon-SP:
Orientações: 151 (somente para capitais)
Pessoalmente: de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. Sábados, das 7h às 13h, nos postos dos Poupatempo, sujeito a agendamento e distribuição de senha. Telefone: 0800-772-3633.
Sé - Praça do Carmo, S/N, Centro.
Santo Amaro - Rua Amador Bueno, 176/258 - São Paulo - SP (próximo ao Largo Treze de Maio).
Itaquera - Av. do Contorno, S/N, (ao lado do metrô).
Nos postos dos Centros de Integração da Cidadania (CIC) Norte, Leste, Oeste, São Luiz e Feitiço da Vila, de segunda a quinta-feira, das 9h às 15h. No CIC Imigrantes o atendimento é às quartas-feiras, das 9h às 15h.
Cartas: Caixa Postal 1151, CEP 01031-970, São Paulo-SP.
Atendimento eletrônico: www.procon.sp.gov.br/atendimento_texto.asp e www.procon.sp.gov.br.
“A empresa terá que explicar os motivos dessas alterações, se haverá alterações ou restrições para uso de milhas já acumuladas pelos consumidores, demonstrar por quais meios foi dada ciência aos consumidores fidelizados quanto à modificação do regulamento”, diz o comunicado do Procon-SP. Se ficarem comprovadas irregularidades, a Gol poderá ser penalizada nos termos do Código de Proteção e Defesa do Consumidor.
Veja abaixo as informações e contatos do Procon-SP:
Orientações: 151 (somente para capitais)
Pessoalmente: de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. Sábados, das 7h às 13h, nos postos dos Poupatempo, sujeito a agendamento e distribuição de senha. Telefone: 0800-772-3633.
Sé - Praça do Carmo, S/N, Centro.
Santo Amaro - Rua Amador Bueno, 176/258 - São Paulo - SP (próximo ao Largo Treze de Maio).
Itaquera - Av. do Contorno, S/N, (ao lado do metrô).
Nos postos dos Centros de Integração da Cidadania (CIC) Norte, Leste, Oeste, São Luiz e Feitiço da Vila, de segunda a quinta-feira, das 9h às 15h. No CIC Imigrantes o atendimento é às quartas-feiras, das 9h às 15h.
Cartas: Caixa Postal 1151, CEP 01031-970, São Paulo-SP.
Atendimento eletrônico: www.procon.sp.gov.br/atendimento_texto.asp e www.procon.sp.gov.br.