Conheça a sede da Best Western, em Phoenix (AZ)
Uma família como a Best Western International não poderia ter uma sede diferente: uma casa. Ou melhor uma verdadeira hacienda espanhola, construída especificamente para abrigar a sede da rede em Phoenix
PHOENIX – A reportagem da PANROTAS visitou esta semana a sede da Best Western International, que fica em Phoenix, no Arizona (EUA). Na cidade, há dois prédios principais: o de Operações e Reservas, que mostramos ontem, e o Headquarters, onde ficam os vice-presidentes, as áreas mais estratégicas e o CEO David Kong.
Em todas as entrevistas que fizemos (e que vocês verão aqui nos próximos dias e no Jornal PANROTAS), o diferencial citado por praticamente todos os VPs e pelo CEO foi: o modelo da Best Western é diferente de uma rede de hotéis que trabalha com franquias. A BWI tem mais de 4,2 mil hotéis no mundo e são os donos desses empreendimentos, chamados de membros (members) que sinalizam e muitas vezes escolhem (por votação, com cédula e tudo) a direção que a rede deve seguir.
Bem diferente do sistema de franquias. Há uma co-gestão: a matriz estabelece parâmetros e guidelines (como nas amenidades que cada uma das três categorias deve ter ou a aprovação do design do hotel, ou em questãoes comerciais e de revenue), mas sempre ouvindo os donos, que têm a liberdade de escolher como será o seu hotel, mas ao mesmo tempo se beneficiam em fazer parte de um grupo. Isso também estimula a participação ativa de todos. Os membros são representados oficialmente por um Board de Diretores, formado por sete donos de hotéis. O presidente muda a cada ano.
“Somos uma família, a maior família hoteleira do mundo. A sensação familiar está por toda a parte, com a presença dos donos, mas também com todos nós visíveis e acessíveis. Do CEO aos gerente. É um exemplo que se espalha e que faz com que realmente façamos as coisas juntos”, disse David Kong à PANROTAS.
Uma família como essa não poderia ter uma sede diferente: uma casa. Ou melhor uma verdadeira hacienda espanhola, construída especificamente para abrigar a sede da rede. Decoração que nos faz sentir em casa, arquitetura aconchegante, corredores e escadas que levam a novos espaços, jardins, e, claro, o céu azul de Phoenix.
Veja no álbum algumas fotos de nossa visita e aguarde os próximos capítulos de nossa visita a Phoenix, a casa da família Best Western.
Em todas as entrevistas que fizemos (e que vocês verão aqui nos próximos dias e no Jornal PANROTAS), o diferencial citado por praticamente todos os VPs e pelo CEO foi: o modelo da Best Western é diferente de uma rede de hotéis que trabalha com franquias. A BWI tem mais de 4,2 mil hotéis no mundo e são os donos desses empreendimentos, chamados de membros (members) que sinalizam e muitas vezes escolhem (por votação, com cédula e tudo) a direção que a rede deve seguir.
Bem diferente do sistema de franquias. Há uma co-gestão: a matriz estabelece parâmetros e guidelines (como nas amenidades que cada uma das três categorias deve ter ou a aprovação do design do hotel, ou em questãoes comerciais e de revenue), mas sempre ouvindo os donos, que têm a liberdade de escolher como será o seu hotel, mas ao mesmo tempo se beneficiam em fazer parte de um grupo. Isso também estimula a participação ativa de todos. Os membros são representados oficialmente por um Board de Diretores, formado por sete donos de hotéis. O presidente muda a cada ano.
“Somos uma família, a maior família hoteleira do mundo. A sensação familiar está por toda a parte, com a presença dos donos, mas também com todos nós visíveis e acessíveis. Do CEO aos gerente. É um exemplo que se espalha e que faz com que realmente façamos as coisas juntos”, disse David Kong à PANROTAS.
Uma família como essa não poderia ter uma sede diferente: uma casa. Ou melhor uma verdadeira hacienda espanhola, construída especificamente para abrigar a sede da rede. Decoração que nos faz sentir em casa, arquitetura aconchegante, corredores e escadas que levam a novos espaços, jardins, e, claro, o céu azul de Phoenix.
Veja no álbum algumas fotos de nossa visita e aguarde os próximos capítulos de nossa visita a Phoenix, a casa da família Best Western.
*Fonte: O Portal PANROTAS viaja a convite da Best Western International, com proteção GTA
