Millennials são os mais propensos a realizar suas compras e decidir suas viagens por meio do smartphone
Um levantamento da GFK (empresa especializada em pesquisas de mercado e comportamento do consumidor) com foco na análise do comportamento on-line e offline do viajante, foi exibido durante a WTM Latin America, na paulista, e mostrou que as pessoas utilizam muito mais o smarthphone nas buscas por viagens do que outras fontes de pesquisa. Só no Facebook, por exemplo, os viajantes ficam seis vezes mais tempo do que em outras plataformas digitais.
Jhonatan Soares
Os palestrantes durante a WTM, Fernanda Alcantara e Daniel Ferreira, consumer insights do Facebook; e Leonardo Mello, da área de brand consumer expriences na GFK
MOBILE O estudo também revelou que o consumidor fica em média dois meses pesquisando por viagens, e essas buscam acontecem em maior parte pelo celular. Os dados ainda mostraram que 98% das pessoas utilizam o smartphone, enquanto 80% fazem pesquisas no computador ou notebook, e apenas 23% utilizam o tablet.
INSPIRAÇÃO Quando questionados sobre suas fontes de inspiração para viagens, 83% disseram que decidiram o destino através de fotos no Facebook, enquanto 55% afirmaram que tomaram a decisão por meio de postagens no Instagram; 48% apontaram indicação de amigos, e 42% através de vídeos on-line.
"Se você quer vender mais viagens não pode deixar de utilizar essas duas ferramentas", analisa Fernanda Alcantara, da área de consumer insights do Facebook.
MILLENNIALS O estudo revelou que os millennials são os mais propensos a decidir suas viagens e compras por meio do smartphone. Dos entrevistados, 59% afirmaram que fazem suas buscas através do Facebook, e grande maioria, 92% por meio do Instagram.
"Os millennials estão utilizando muito mais o celular na hora de pesquisar sobre suas viagens, pois além de trazer mais conveniência, economiza tempo" finaliza Fernanda.
