Tudo o que você precisa saber sobre o domínio das OTAs
Confira análise de um especialista com mais de duas décadas de setor
As duas maiores agências de viagens on-line do mundo valem mais na bolsa de Nova York do que as cinco maiores redes hoteleiras juntas. As OTAs são concorrentes das operadoras, das agências e dos hoteleiros ao mesmo tempo que são clientes das agências, dos hotéis e dos clientes finais e, para complicar ainda mais um pouco, são fornecedoras dos hotéis e das consolidadoras.
Está difícil entender a relação? Esse modelo de negócio chega a arrepiar alguns players do setor e não é a toa, pois oferece riscos que não são pequenos a praticamente toda cadeia.
Em uma análise irrefutável, o especialista Gustavo Syllos, profissional com mais de 20 anos de marketing e vendas no setor, aborda a posição atual das agências de viagens on-line e dá pistas de como cada elo da cadeia do Turismo pode agir para não sair prejudicado na relação com essas gigantes.