Uma low cost que funciona como uma OTA para agências. Essa é a Shop Hotel, mais nova empresa do Grupo Trend, que começa suas vendas hoje (10h de quarta-feira, 24), juntamente com a abertura da Feira da Abav. A venda é exclusiva para agentes de viagens, que podem usar o crédito já adquirido na Trend.
Uma low cost que funciona como uma OTA para agências. Essa é a Shop Hotel, mais nova empresa do Grupo Trend, que começa suas vendas hoje (10h de quarta-feira, 24), juntamente com a abertura da Feira da Abav. A venda é exclusiva para agentes de viagens, que podem usar o crédito já adquirido na Trend.
“Vimos que entre nossos clientes há quem precise de preço, crédito e serviço e quem só precise dos dois primeiros itens. Decidimos criar essa opção on-line para os agentes atenderem seus clientes que buscam tarifas competitivas”, disse Luís Paulo Luppa, presidente da Trend, ao Portal PANROTAS.
A Shop Hotel é uma empresa à parte, separada da Trend Operadora: tem sede na Granja Viaja, é liderada por Gabriel Paiva, ex-gerente de Estratégia da Trend, conta com equipe própria, bem mais enxuta, e roda em sistema da Cangooroo (T4W). O login e a senha são os mesmos para as agências nos dois sites: Shop Hotel e Trend Operadora. Já a comissão da agência é diferente: até 14% na Trend, que conta ainda com a opção da tarifa flexível, em que o agente coloca seu mark-up, e fixa em 10% na Shop Hotel.
Como ação de lançamento, a Trend envelopou do Portal PANROTAS desta quarta-feira com banners da Shop Hotel.
COMPARAÇÃO Confira algumas diferenças de serviços entre a Shop Hotel e a Trend Operadora.
PRODUTOS — Enquanto na Trend há hotéis nacionais e internacionais, carro, receptivo, marítimo, ingressos, transfer de helicóptero, feiras e grupos e seguro; na Shop Hotel o agente compra apenas ahotelaria nacional e internacionais. Os produtos hoteleiros são os mesmos da Trend, mas a Shop Hotel incluirá opções supereconômicas, que não faziam sentido na operadora.
PARCELAMENTO — Na Trend, dez vezes sem juros. Na Shop Hotel, três vezes sem juros.
ATENDIMENTO — Na Trend 110 executivos de Vendas e 250 atendentes internos, além da central 24 horas trilíngue. Também há suporte pós-venda. Na Shop Hotel, chat e solicitações on-line.
FATURAMENTO — De diárias e extras na Trend; e somente de diárias na Shop Hotel.
FERRAMENTAS — Na Trend Operadora, há o Diretório On-line e os produtos Vitrine, Vitrine + e Vitrine Mobile.
COMISSÃO — Variável até 14% e com a tarifa flexível na Trend e fixa em 10% na Shop Hotel.