Copastur mantém certificações de gestão há 16 anos
Certificações ISO 9001 e 14001 estão alinhadas com objetivo em cuidar e mapear a jornada do consumidor
Na última segunda-feira (12), a Copastur recebeu novamente a recomendação para as certificações ISO 9001 e 14001, reconhecimento que recebeu do Sistema de Gestão da Integrado desde 2007. As duas certificações tratam de NBR’s (Normas Brasileiras) que se baseia nas definições da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT).
A certificação ISO 9001, de Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ), visa a atender os princípios de gestão de qualidade em todas as áreas de atuação da Copastur, apoiar e dar suporte às necessidades que estão relacionadas às melhores práticas: abordagem de processos, liderança, e engajamento das pessoas, buscando a melhoria contínua, sempre com foco na satisfação dos clientes.
Já a ISO 14001, de Sistema de Gestão Ambiental (SGA), demonstra os compromissos organizacionais com relação a prevenção do meio ambiente, mitigação de impactos, atendimento a requisitos legais e desempenho ambiental.
Buscando contribuir para a diminuição dos impactos negativos no mundo, a Copastur iniciou seu projeto de sustentabilidade, com ações para redução de consumo de recursos naturais, melhor eficiência na gestão de resíduos, e compras sustentáveis como folha sulfite reciclada, copos biodegradáveis, papeis e lápis sementes, ecobags, entre outros.
“Para chegarmos até essas certificações, passamos por auditorias internas e externas, o que nos desafia a cada momento de renovação. O mais difícil é seguir entre as empresas que recebem esse reconhecimento. Isso garante que estamos sempre evoluindo de forma consistente e consciente ao longo da última década, visando sempre impactar o mundo positivamente e tornando-se uma referência para o mercado do turismo”, afirmou Edmar Mendoza, diretor executivo da Copastur.