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Vaga Analista de Qualidade de Atendimento - 100% Remoto
Publicado em
24/03/2026 16:06:02
24/03/2026 16:06:02
Empresa
[CONFIDENCIAL]
[CONFIDENCIAL]
Cidade
REMOTO, SP
REMOTO, SP
Bairro
REMOTO
REMOTO
Telefone
Descrição
Buscamos profissional formado ou com experiência em Turismo, para garantir padrão de excelência no atendimento e conversão em vendas, acompanhando os atendimentos e evolução da equipe. Conhecimento em Ásia será um diferencial valioso!
Responsabilidades:
- Monitorar e avaliar qualidade de atendimentos, buscando a conversão dos leads
- Criar e analisar indicadores de performance
- Auxiliar na padronização de scripts, processos e boas práticas comerciais
- Trazer feedback a equipe para melhoria de abordagem e técnicas de vendas
- Acompanhar resolução de dúvidas, reclamações e oportunidades de upsell/cross-sell
- Trabalhar junto a marketing e vendas para otimizar funil e experiência do cliente
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente e em análise de atendimento
- Experiência em criação de processos
- Perfil analítico, organizado e comunicativo
- Conhecimento em CRM e indicadores de vendas
Envie seu CV para o e-mail informado, mencionando pretenso salarial.
Vaga 100% remota.
Buscamos profissional formado ou com experiência em Turismo, para garantir padrão de excelência no atendimento e conversão em vendas, acompanhando os atendimentos e evolução da equipe. Conhecimento em Ásia será um diferencial valioso!
Responsabilidades:
- Monitorar e avaliar qualidade de atendimentos, buscando a conversão dos leads
- Criar e analisar indicadores de performance
- Auxiliar na padronização de scripts, processos e boas práticas comerciais
- Trazer feedback a equipe para melhoria de abordagem e técnicas de vendas
- Acompanhar resolução de dúvidas, reclamações e oportunidades de upsell/cross-sell
- Trabalhar junto a marketing e vendas para otimizar funil e experiência do cliente
Requisitos:
- Experiência em atendimento ao cliente e em análise de atendimento
- Experiência em criação de processos
- Perfil analítico, organizado e comunicativo
- Conhecimento em CRM e indicadores de vendas
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