Ricardo Khauaja, com 2,5 anos de Gol e recentemente nomeado vice-presidente de Clientes, Mercado e Gestão, área à qual está subordinado o relacionamento com o trade, participa este ano de sua primeira Abav. Isso porque, até agora, ele era responsável pela operação de aeroportos, call center, relacionamento com cliente, tripulação comercial e serviço compartilhado.

Apesar de tantas atribuições, ele sabe que vai trabalhar ainda mais e está animado com as perspectivas de atuar com o trade. “O trade representa a maior parte da nossa venda e a Gol continuará investindo no canal”, afirmou. “Temos uma parceria estabelecida e estruturada, que deve ser cultivada sempre e é nessa linha que seguiremos.”

Eduardo Bernardes, diretor comercial da Gol, disse que em breve a companhia terá novidades no que diz respeito à tecnologia para o profissional de turismo, “muitas delas requeridas pelos agentes por meio de nosso relacionamento”, adiantou, sem dar mais detalhes. Florece Guimarães Scappini, de Marketing e Comunicação, também esteve no Business Center ABAV PANROTAS ao lado dos executivos.