A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da Defesa da Cidadania do Estado, autuou empresas aéreas e rodoviárias por irregularidades constatadas durante vistoria realizada entre 13 e 17 de fevereiro. Cerca de 66 empresas de transporte aéreo e rodoviário de São Paulo foram fiscalizadas e em 14 foram encontradas irregularidades.

Falta de divulgação nos aeroportos sobre a existência de diversos canais de atendimento da empresa, página inicial do portal da companhia sem as normas da aviação civil pertinente ao serviço prestado, acesso para o portal da Anac e a falta de atendimento prioritário para deficientes físicos foram os principais motivos da autuação.

As empresas Tam, Abaeté, Air Canadá, American Airlines, British Airways, Continental, Meta, NHT, Rico, Air France, Team, Total, Trip e Avianca tiveram uma ou mais irregularidades encontradas durante a fiscalização.

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