Fabio Godinho destaca importância da tecnologia para Turismo em fórum
CEO da CVC Corp participou do Hotusa Explora, em Madri, na Espanha
Nessa segunda-feira (22), o CEO da CVC Corp, Fabio Godinho, participou do Hotusa Explora, Fórum de Inovação Turística que está em sua 10ª edição e é realizado em Madri, na Espanha. Godinho participou de painel sobre “Estratégias de comercialização no cenário global” e abordou, principalmente, como entende que a tecnologia apoia a empresa e o setor.
Também participaram do painel os executivos Juan Carlos González, diretor geral da Ávoris, e Fernando Vives, diretor comercial do NH Hotel Group. O moderador foi Manuel Molina Espinosa, diretor e editor do Hosteltur. Godinho destacou a importância da tecnologia para a distribuição e o grande investimento que a a CVC Corp tem feito nesta área.
“Embora seja muito importante para o desenvolvimento do negócio, não podemos perder de vista que a tecnologia é apenas o meio de prestar assistência ao cliente e às agências de viagens”, afirmou. E completou dizendo que a digitalização está permitindo abrir lojas em cidades pequenas, com menos de 20 mil habitantes. “Antes considerávamos apenas cidades com pelo menos 60 mil habitantes, mas agora a tecnologia permite ampliar o raio de atuação, alcançando também municípios menos populosos”, explica.
O CEO também reforçou como a inteligência artificial é aliada dos agentes de viagens, pois os auxilia nas suas tarefas diárias. “Temos o Chat CVC, que auxilia muito nossos consultores com informações sobre destinos e atividades que podem ser realizadas, facilitando o dia a dia”, diz.
Também durante a visita à Madri, Fabio Godinho e demais executivos da CVC Corp marcam presença na Fitur – Feira Internacional de Turismo, que acontece de 24 a 28 de janeiro.