A Associação Brasileira de Agências de Viagens (Abav) assinou com a Abear, nesta tarde, um protocolo que vai impactar na qualidade dos serviços aéreos. A medida teve como base a experiência na Copa do Mundo de 2014, no que diz respeito à comunicação sobre eventuais mudanças de horários de voos entre as agências de viagens, os viajantes e as companhias aéreas.

De acordo com o presidente da Abear, Eduardo Sanovicz, “por ocasião da Copa do Mundo, só houve problemas de comunicação no universo de pequenas agências do interior do País, onde a referência, para efeito de comunicação de mudança de horário de voos, ficava restrita ao dono da empresa. Se ele viajava ou ficar fora do ar, o viajante não era notificado”.

Agora, com o protocolo assinado, os dados relativos a passageiros passarão a constar dos arquivos das companhias aéreas, evitando quaisquer chances de transtornos de comunicação.