A Latam Airlines agora oferece pontos de informação nos aeroportos de Brasília e Congonhas. As estruturas instaladas nas salas de embarque pretendem melhorar a experiência do viajante com agilidade na informação e serviços úteis.

As ilhas de autosserviço estão sendo testadas inicialmente nesses aeroportos e dispõem de tomadas para carregamento de aparelhos eletrônicos, linhas diretas com a central de atendimento da companhia e tablets com serviços on-line úteis para o passageiro que aguarda seu voo.

O objetivo é ampliar a conveniência oferecida ao cliente e também apoiá-los em casos de contingência, alterações operacionais, entre outras situações.