A British Airways reformulou seu site oficial: o www.ba.com. A companhia investiu em tecnologia e criou canais de informações sobre produtos, serviços e promoções, além de imagens dos destinos. O website disponibiliza mais de 600 destinos para venda, com voos operados pela British Airways e por meio de seus parceiros, como as companhias Iberia, Qantas e American Airlines.

“As primeiras impressões contam muito e é por isso que temos dedicado tempo para garantir que nosso premiado website se torne ainda mais atrativo e conquiste nossos clientes desde o primeiro clique”, disse o gerente do site da British Airways, Andy Newman.

Desde o ano passado, a British Airways desenvolve uma série de mudanças em seu website. As mudanças incluem novas formas de apresentação dos voos – mostrando os custos de passagens em todas as categorias de cabines – bem como informações sobre quais tipos de serviços, bagagens e opções de refeições os clientes podem desfrutar. “A facilidade de uso é um princípio fundamental que trabalhamos em todos os nossos canais digitais. Por isso, desenvolvemos uma nova e fácil forma de navegar, com uma visão mais clara do ‘gerir a minha reserva”, acrescentou.