Segundo o vice-presidente comercial e de Planejamento da Tam, Paulo Castello Branco, a adaptação tecnológica foi a maior dificuldade na entrada da companhia na Star Alliance. “Foram feitas muitas mudanças para nos adaptarmos. Entre os requisitos exigidos para entrarmos na aliança, 28 correspondiam à questões de sistemas”, explicou ele.

Uma das mudanças promovidas foi a migração da companhia do sistema Sabre para o Amadeus, que aconteceu recentemente.