A união de duas ferramentas tecnológicas pode ajudar os hotéis a driblarem os desencontros nas solicitações de reservas de apartamentos. O Cangooroo Channel Management (CCM), desenvolvido pela T4W para diversificar a distribuição de reservas hoteleiras, e o APP Hotel, sistema modular que atende às necessidades administrativas e operacionais dos hotéis, agora podem funcionar conjuntamente, beneficiando cerca de mil hotéis no Brasil.

A junção do Cangooroo Channel Management (CCM) e do APP Hotel possibilitar a reserva de vagas em tempo real, evitando a duplicidade de agendamentos e o problemático overbooking, uma vez que o aplicativo gera automaticamente o lançamento da reserva e do voucher. O funcionamento das duas ferramentas foi aprovado pelo 155 Hotel, de São Paulo, selecionado para o projeto-piloto. “Os hotéis já vinham solicitando uma solução de distribuição e encontramos no CCM a solução ideal para agilizar os processos de reservas de apartamentos, agregando mais produtividade ao trabalho dos operadores deste segmento”, conta o diretor da APP Sistemas, Claudio Roberto de Azevedo.

Segundo o diretor comercial da T4W, Thiago Campos, a ideia é utilizar o segundo semestre para expandir os negócios. “Os hotéis poderão distribuir os apartamentos para mais canais, alavancando as vendas e elevando a taxa de ocupação diária e o seu tíquete médio”, avalia.