Braço de eventos do Grupo Master, de Belo Horizonte, a Master Eventos está desenvolvendo uma ferramenta de vendas para otimizar o processo de contratação de pacotes dos participantes dos congressos nacionais e internacionais que a empresa atende. “Até então, toda compra de passagem, hospedagem ou transfer era concluída manualmente, por meio do contato direto com um de nossos agentes. Com a nova plataforma, o processo é mais ágil e eficiente”, garante o gestor da Master Eventos, Paulino Neto.

Além da compra de pacotes com melhores preços e serviço que a Master Eventos já negocia, a nova ferramenta também gera todos os comprovantes necessários para a confirmação da compra, como vouchers e recibos, no ato da contratação. “O sistema também amplia nossa capacidade de atendimento, uma vez que a ferramenta fica 24 horas no ar. O fuso horário deixa de existir, facilitando ainda mais a compra para os clientes internacionais”, explica o diretor de Meeting, Incentive, Conference and Exibitions (Mice) da Master Turismo, José Cordeiro.