Publicada em 6/1/2011 15:25:00

O presidente da Abav-SP, Edmar Bull (foto), escreveu uma carta aberta onde se posiciona sobre a proposta da agente de viagens Nelly Anidjar, da Tournée Viagens (SP), que sugere às agências de viagens não emitirem Air France, Alitalia, KLM, Lufthansa e Swiss de 10 a 15 deste mês. “A agente de viagens está repleta de razão quando considera injusto não recebermos nada por trabalhar para as companhias aéreas. Entretanto, não procede a sua afirmação de que as entidades aceitaram passivamente a comissão zero”, afirma Bull em sua carta. Leia abaixo a íntegra da carta.

“Carta Aberta de Edmar Bull, presidente da Abav-SP

A agente de viagens Nelly Anidjar está repleta de razão quando considera injusto não recebermos nada por trabalhar para as companhias aéreas. Entretanto, não procede a sua afirmação de que as entidades aceitaram passivamente a comissão zero. Ao contrário, foram feitas pela Abav várias gestões junto ao Ministério do Turismo, assegurando avanços inegáveis com a Lei Geral do Turismo, que, pela primeira vez, reconhece o papel da agência de viagens como elo legalmente constituído na cadeia produtiva do setor.

Dando continuidade à luta, a entidade esteve também presente junto ao Ministério da Defesa, realizou consulta à Anac e, por último, obteve apoio do Ministério do Trabalho. Isso sem falar nas ações que são empreendidas regularmente junto a parlamentares, em âmbito federal, estadual e até municipal, no sentido de conscientizar a todos sobre a importância das agências de viagens como vetor estratégico para o desenvolvimento sustentável da atividade turística no Brasil. Sabemos que representamos a manutenção de milhares de empregos diretos e indiretos no País.

Por tudo isso, não alcançar de imediato os resultados pretendidos não significa ser omisso, nem conivente e, muito menos, estar sem fazer nada. Ao contrário. Ao mesmo tempo em quem a Abav pleiteia junto ao Ministério do Trabalho a justa remuneração por serviços de distribuição prestados pelas agências de viagens às empresas aéreas, como amplamente foi divulgado na mídia do trade, trata, também, de oferecer cursos de capacitação para quem atua com o fee como modalidade de remuneração.

Cabe ainda esclarecer que, ao recebemos mensagem (15/12/2010) da nossa associada Nelly Anidjar, prontamente (17/12/2010), enviamos a ela um convite, também por escrito, para que participasse do Fórum Executivo Abav-SP – instância institucional que mobiliza a participação das agências de viagens associadas para tratarmos de temas de interesse estratégico; definir planos de ação e gerar, de maneira coordenada, um calendário de atividades compatível com a consecução dos objetivos da maioria, de maneira organizada.

As ações empreendidas em defesa da categoria devem ser orquestradas, evitando esvaziar ou enfraquecer a entidade como trincheira de luta. Vale lembrar que os questionamentos feitos pela Abav junto à Iata, propondo, inclusive o boicote, demonstraram ser inócuos; uma vez que as agências Iata não deixaram de ser associadas. A rigor, é no seio da entidade que trocamos experiências e acumulamos força para a luta em defesa da categoria.

Iniciativas como a “Semana do não emito”, certamente, são positivas e ganhariam maior eficácia se alinhadas com outras estratégias e articuladas com o sistema Abav. Há que se levar em conta que uma semana de boicote, mesmo contando com a adesão de muitos, pode, simplesmente, adiar a viagem, assim como pode estimular a venda direta e, o que é pior, fazer a agência perder o cliente para um concorrente oportunista.

Por tudo isso, aprendemos que berrar não é a única opção, mas devemos sim organizar a luta. Para tanto, nos empenhamos no sentido de mobilizar a participação associativa e fortalecer as instâncias de representação constituídas da rede de agenciamento e operações turísticas. Do contrário, permitiremos que um velho provérbio prevaleça em favor das companhias aéreas. Ou seja: vamos nos dividir para que elas governem.”

comentários

HERMANN HERREIRA HERMANN TRAVEL enviado: 13/1/2011 10:16:35	E continua a choradeira parte 3, vou repetir:comissao zero, DU, TASF ou qualquer outra sigla são uma realidade no Brasil e ate mesmo TAP, IBERIA que estao sendo aplaudidas por ainda manterem a antiga mísera comissão,dentro de algumas semanas ja estarão neste sistema de DU, so nao estao ainda por questoes operacionais! Sou agente e o boicote posso dizer que esta otimo pois tenho recebido novos clientes vindo de outras agencias para comprar tais CIAS e aqui vendo todas pois o cliente escolhe com quem vai e nao eu!Preciso pagar contas, sustentar filhos e cobro bem a minha DU pois valorizo o meu trabalho e somente eu com meu esforço sou responsavel pelo meu sucesso portanto que venham cias com comissao zero pois nao dependo delas para crescer e manter meu negocio!
Alexandre Augusto Ferreira enviado: 7/1/2011 18:00:30	Amigos, somente reforçando o que eu disse ontem e hoje em total apoio ao projeto da amiga Nelly. AQUI NA EMPRESA NAO SE VENDE TAIS CIAS. AÉREAS. Vôos para a Europa, aqui na empresa estao sendo feitos Via Madrid e Lisboa e graças a Deus nossos clientes tem aceitado bem. Lamento se alguns agentes, dito "amigos" estão ficando " ROCCO" de tanto "BERRAR".... Podem berrar, mas os diversos agentes de viagens pequenos, estarão sim apoiando a amiga Nelly. Sei la, quem sabe com os pequenos agentes NÃO vendendo estas cias. aereas, as Grandes empresas de turismo consigam lotar os vôos diretos para Paris, Frankfurt, Zurich, Roma... Aqui na empresa, IB, TP e todas as demais que reconhecem nosso trabalho, permanecem com nossa indicação aos pax. As demais, que fiquem com suas Home Pages.
ERICA FREITAS FEELING TOUR VIAGENS E TURISMO enviado: 7/1/2011 15:49:44	PREZADO SR. MICHEL TUMA NESS, LEITORES E AMIGOS DO PANROTAS: PEÇO MINHAS SINCERAS DESCULPAS E VENHO RETIFICAR O NOME DO SR. PRESIDENTE DA FENACTUR, MICHEL TUMA NESS. APROVEITO PARA AGRADECER MAIS UMA VEZ, AO SR. MICHEL E À FENACTUR, PELO APOIO A ESTA CAUSA, IMPRESCINDÍVEL PARA A CONTINUIDADE DA CATEGORIA. ABRAÇOS A TODOS E SEGUIMOS NA LUTA!
ERICA FREITAS FEELING TOUR VIAGENS E TURISMO enviado: 7/1/2011 13:09:00	Me perdoe o Sr. Presidente, mas, chamar o movimento da amiga Nelly de berração é a pior resposta que a entidade poderia dar neste momento. Melhor seria um "nada a declarar". Gostaria de saber se tem alguma entidade berrando a nosso favor. Seria ótimo! Nós da Feeling, apoioamos o movimento, não só nos dias propostos. Desde 01 de jan, já não emitidos qualquer uma das cias. que não remuneram. Europa via Madrid (Iberia) ou Liboa (TAP) tem sido saídas excelentes, além dos preços melhores. E qual a nossa surpresa? Nossos clientes continuam fidelizados. Informo a todos os amigos agentes, que não tenham medo. Realmente acreditamos no È AGORA OU NUNCA. A FENACTUR ESTÁ APOIANDO O MOVIMENTO EM PESO, ATRAVÉS DE CARTA RECEBIDA EM NOME DO PRESIDENTE ROMEU TUMA NESS. Parabens FENACTUR!
José Tella Tella Representações Viagens e Turismo Ltda enviado: 7/1/2011 12:29:03	Prezados colegas agentes, após ler vários comentários, vejo que na hora de dar opnião nós somos os primeiros a escrever... e tem agente que até escreve bem. Mas,no momento que é agendado uma reunião na Abav SP a presença é minima, para não dizer " triste ". Quando o Presidente Edmar Bull comenta " Berrar não é unica opção ", leio este comentário com muita clareza..., que temos que adotar posições pontuais e não adianta levantar bandeiras que não poderemos carregar. Lembro de várias ações desde o tempo do Guaici, Tasso, Juarez e agora Edmar e que não são poucas, mas o agente prefere ficar aguardando o resultado, do que participar das reuniões e mesmo acatar as orientações das nossas entidades. Sra.Nelly, a seu descontentamento também é o nosso, mas faço as palavras do Edmar as minhas.
Marcio Abrantes enviado: 7/1/2011 09:42:21	Concordo com o amigo Alexandre, quantas vezes tivemos apoio dos grandes órgãos do turismo a favor do agente de viagem? Ao contrario somos sempre prejudicados primeiro com o comissionamento de DU e agora comissão zero. O movimento será atendido aqui na agência também, no período solicitado não serão emitidas passagens das cias citadas. E ao amigo Edmar Bull, todas suas justificativas sobre comissão zero foram sem fundamentos, pois você apenas demonstrou situações de “conquistas” que creio ser o papel de qualquer associação em defesa de seus associados! Grande Abraço.
Mauricio Voss ITM Agencia de Viagens enviado: 7/1/2011 08:36:13	Se só berrar não adianta, ficarmos sentados também não adianta. Imagino que um sindicato da categoria dos agentes de viagens forte e atuante, e não apenas uma associação de agentes de viagens sem força política, poderemos ter sucesso em nosso pleito. O caminho mais simples apresentado pela IATA é termos a nossa remuneração inserida, de forma clara no bilhete. Cada agencia poderia colocar o percentual entre zero e vinte por cento, a seu critério.Penso que assim o berreiro e a choradeira irão acabar.Afinal os donos das passagens são as empresas aéreas, nós somos um meio de vendas e devemos adicionar o nosso ganho. Não podemos ter vergonha de mostrar o que ganhamos; afinal temos de ser remunerados por este trabalho.
Alexandre Augusto Ferreira enviado: 6/1/2011 23:23:05	Mas é cada uma. Começo a acreditar que os "grandes" parecem estar a favor das cias. aéreas. Eu perguntaria aos "grandes com mais de 40 anos de experiência no turismo" se alguma ação feita ate hoje pelos nossos "grandes defensores e apoiadores" ( Abav´s e cia. Ltda )deu certo, ou que tenha dado algum resultado positivo ao agente de viagem??? Principalmente ao pequeno agente de viagem. Bem, respeito a opinião de alguns, mas aqui na empresa seguiremos sim senhor a idéia da amiga agente de viagens NÃO vendendo estas cias. aéreas nos dias citados...Alias, somente hoje emitimos mais 06 pax para Paris via Madrid...E assim seguiremos. Toda ação é válida e espero que varios outros agentes de viagens sigam o exemplo de nossa amiga e se mobilizem mesmo contra essa sacanagem das cias. aereas.
Luís Vabo Solid Corporate Travel enviado: 6/1/2011 23:02:52	Vejo naturais interesses comerciais em todas as partes envolvidas, inclusive a minha como agente de viagens. Mas também não acredito em "boicotes" ou em "corrente de emails contra isso ou aquilo". Acho que o caminho é a negociação e considero a ABAV nossa representante legítima, assim como venho acompanhando o trabalho sério, tanto do Edmar na ABAV/SP quanto do Kaká na ABAV Nacional, no sentido de que as negociações sejam tão profissionais quanto embasadas nas leis. Com relação a não concordar com este ou aquele dirigente de associação, parece-me que o efeito é o mesmo que discordar de alguns políticos... Tanto o cargo associativo, quanto o político, estão à disposição de quem desejar fazer valer as suas crenças e princípios, de forma democrática. Basta se candidatar...
carlos vieira casa de viagens enviado: 6/1/2011 22:41:51	Toda tentativa de organização é válida. Necessário se faz de as "lideranças" liderarem e não, serem porta-vozes dos "augozes" que a despeito de um discurso inócuo em defesa do pu "pensamento único", consideram que apenas as entidades ministrando curso de administração de fee, tax fee, ou o que valha, será o caminho a ser seguido. cias aéreas devem voar ou vender etkts? Considerando que as lideranças do setor de agência de viagens são GRANDES "players", estes continuam fazendo reuniões fechadas com compromisso de "sigilo. Necessário se faz perguntar: quem e quais interesses estão representando?Porque o presidente da ABAV/CN sugere desligamento da IATA e recomenda o consolidador? A quem interessa a matéria"consolidador deve ser o próximo presidente da abav/cn?Quem ganhará com isto?
adriano rebello INCOMUM VIAGENS enviado: 6/1/2011 21:39:49	Acredito que deveriamos estar preocupados com a legalização do trabalho do Agente de Viagens, ja se forão 8 anos de promessa do Governo e nada mudou só seremos uma classe forte depois do reconhecimento de nossa profissão ou seremos eternamente "turismologos" Adriano Rebello
ROCCO LAIETA enviado: 6/1/2011 17:25:17	..soluções que nos favorecessem. Se movimentos como esses levantado pela Sra.NELLY ANIDJAR fosse a solução,(o que já diversas vezes se provou que é ir NA DIREÇÃO CONTRÁRIA DA MARÉ),jamais surgiu efeito positivo para os agentes de viagens. A Abav/SP criou e continua atuando nos DIVERSOS FORUM´S onde são debatidos assuntos de relevada importancia e que tem demonstrado resultados positivos, poderiam ser bem melhores, se ao INVÉS DO AGENTE, SOMENTE FICAR SE LAMENTANDO , RECLAMANDO e CRITICANDO se envolvesse mais em somar experiencias, dando ideias construtivas, indo mais além, mostrar ao seu cliente que o seu tempo é tão precioso quanto de um médico, assessor, advogado etc.etc. e cobrasse pelo serviço prestado talvez poderiamos mudar a formula vigente,que ASSESSORIA DE VIAGEM É GRATUITA.
ROCCO LAIETA enviado: 6/1/2011 17:12:10	Prezado Presidente da Abav SP - Sr.Edmar Bull Quem aqui registra este depoimento, é um profissional com apenas 41 anos de experiencia como Agente de Viagem, e estou de pleno acordo com seu mote "Berrar não é a solução" e que as entidades de classe em momento algum foram omissas nas diversas iniciativas vindas de cias áereas já de longa data, sou prova viva das diversas vezes em que o Sr.GOIACI GUIMARAES - TASSO GADZANIS e outros sairam as ruas lutando em nome de todos os agentes de viagens, isso sem mencionar as diversas idas e vindas a Brasilia para lutar pela classe (mas isso poucos sabem), e eles como também outros Presidentes continuaram fazendo e ainda o fazem, e é bom que se mencione também que eles são empresários que dedicam seu tempo (não remuneravel) para lutar pelas melhores..