Redes sociais são destaque em painel do Lacte
A integração e rapidez das redes sociais foram abordadas em painel do Latin American Corporate Travel Experience (Lacte). A sessão “Você está pronto para experimentar as ferramentas do trabalho integradas às redes sociais?” trouxe a gestora de Viagens Globais da Sabre Holdings, Michal Stewart.
A integração e rapidez das redes sociais foram abordadas em painel do Latin American Corporate Travel Experience (Lacte). A sessão “Você está pronto para experimentar as ferramentas do trabalho integradas às redes sociais?” trouxe a gestora de Viagens Globais da Sabre Holdings, Michal Stewart (foto).
A executiva falou sobre a política do Sabre para utilização de redes sociais integradas às suas ferramentas. “Utilizamos um aplicativo, o Sabre City, que traz perfis dos nossos colaboradores, com informações, o voo que eles vão pegar, hotel que estão hospedados, número de telefone, entre outros dados”, disse.
COMUNICAÇÃO
Um dos tópicos ressaltados por Michal foi relacionado à agilidade que as redes sociais trazem para o mundo corporativo. Em sua apresentação, ela ressaltou o trabalho que a Delta exerce no meio virtual. “A companhia é líder mundial neste segmento. No ambiente on-line, a Delta ouve pedidos e críticas, recebe sugestões e uma grande variação de outros contatos.”
Para Michal, que gerencia todas as realizações tecnológicas de viagem do Sabre, como, por exemplo, os instrumentos de reservas on-line, ferramentas como Linked In, Facebook e Twitter potencializam a ação do viajante em tempo real e incrementam a experiência fornecida pelo gestor de viagens da empresa. “São utilitários que devem fazer parte das políticas de todas as empresas com viajantes frequentes”, aconselhou.
A executiva falou sobre a política do Sabre para utilização de redes sociais integradas às suas ferramentas. “Utilizamos um aplicativo, o Sabre City, que traz perfis dos nossos colaboradores, com informações, o voo que eles vão pegar, hotel que estão hospedados, número de telefone, entre outros dados”, disse.
COMUNICAÇÃO
Um dos tópicos ressaltados por Michal foi relacionado à agilidade que as redes sociais trazem para o mundo corporativo. Em sua apresentação, ela ressaltou o trabalho que a Delta exerce no meio virtual. “A companhia é líder mundial neste segmento. No ambiente on-line, a Delta ouve pedidos e críticas, recebe sugestões e uma grande variação de outros contatos.”
Para Michal, que gerencia todas as realizações tecnológicas de viagem do Sabre, como, por exemplo, os instrumentos de reservas on-line, ferramentas como Linked In, Facebook e Twitter potencializam a ação do viajante em tempo real e incrementam a experiência fornecida pelo gestor de viagens da empresa. “São utilitários que devem fazer parte das políticas de todas as empresas com viajantes frequentes”, aconselhou.