A TMC mundial BCD Travel mudou a forma de acordo com a Avipam nas operações no Brasil. Para cuidar das contas globais, a BCD abriu uma empresa com CNPJ brasileiro, ainda em parceria com os donos da Avipam, mas assumindo participação majoritária.

Segundo a BCD, a nova joint venture com a Avipam visa à melhora dos níveis de serviço no “portal da América Latina” (o Brasil). O novo gerente geral da BCD Travel Brasil é Paul Barry. A Avipam ficaria cuidando das contas locais.

Ao fazer negócios como BCD Travel, a nova operação no Brasil empregará cerca de 300 funcionários, segundo comunicado da TMC. A infraestrutura do call center também será atualizada e um novo modo de gestão do fluxo de trabalho será implementado, assim como o treinamento e o desenvolvimento serão aperfeiçoados.

“Este investimento cria uma forte presença em um mercado em que nossos clientes precisam estar”, afirmou Barbara Blue, presidenta da BCD Travel para a América Latina. “O novo empreendimento conjunto nos permitirá melhorar nossa oferta de produtos e serviços no Brasil e aumentar nossos negócios em um mercado emergente de importância essencial”.

A BCD Travel preferiu não comentar aspectos ligados à operação da Avipam, mas a reportagem do Portal PANROTAS já fez um pedido de entrevista para o presidente da TMC brasileira, Fernando Slomp.

A BCD Travel está presente em cerca de 100 países, com 11 mil funcionários. As vendas em 2013 somaram US$ 22,4 bilhões. Site: www.bcdtravel.com.