Qual será o perfil de uma TMC ideal em 2012?
Começou o Lactte 2010. O evento acontece entre hoje e amanhã (dias 8 e 9), no Hyatt São Paulo, na capital paulista. Uma das primeiras apresentações do dia foi: TMC idela – o que queremos dela? Neste painel, foi apresentada uma pesquisa efetuada com 200 das 500 maiores empresas do Brasil...
Começou o Lactte 2010. O evento acontece entre hoje e amanhã (dias 8 e 9), no Hyatt São Paulo, na capital paulista. Uma das primeiras apresentações do dia foi "TMC idela – o que queremos dela?". Neste painel, foi apresentada uma pesquisa efetuada com 200 das 500 maiores empresas do Brasil (nacionais e multinacionais), baseado em levantamento da Revista Exame. A pesquisa foi realizada com contratantes das agências de viagens corporativas. “Se tivéssemos feito essa pesquisa com passageiros ou travel managers o resultado final seria totalmente diferente”, disse a diretora da Academia de Viagens e da ABGev, Patrícia Thomas, ressaltando que este ano a pesquisa será refeita, porém, com foco no gestor de viagens.
Veja abixo alguns dados da pesquisa:
Setor de atuação
51% nacional
49% multinacional
Sede da empresa
75% São Paulo
25% outras localidades
Departamento contratante
29% direção
17% comercial
9% viagens
“Apenas 6% de quem faz a transação são gestores, consultores ou travel managers”, comentou Patrícia.
Políticas de viagens
70% mandatória
16% não mandatória
14% não tem política
Número de TMCs contratadas
74% uma
19% duas
5% três
2% quatro ou mais
Meio de pagamento
51% faturamento
36% cartão virtual
22% cartão corporativo
4% reembolso
3% adiantamento
6% outros
Para comentar a pesquisa foram convidados Guatavo Espina, da CWT, e Simon Vandeputte, da Pfizer. Os executivos concordaram que o setor de Compras é o grande problema dentro de uma empresa para se concluir o melhor negócio. Além disso, em relação a pagamentos eles pontuaram que o fee (transation ou managment) é a forma mais correta de se trabalhar.
Ao término da apresentação foi concluído que a TMC ideal para 2012 deve possuir os seguintes atributos: serviço e atendimento padrão e personalizado; consultor capacitado; possuir tecnologia para o desenvolvimento do trabalho; e solidez financeira.
Veja abixo alguns dados da pesquisa:
Setor de atuação
51% nacional
49% multinacional
Sede da empresa
75% São Paulo
25% outras localidades
Departamento contratante
29% direção
17% comercial
9% viagens
“Apenas 6% de quem faz a transação são gestores, consultores ou travel managers”, comentou Patrícia.
Políticas de viagens
70% mandatória
16% não mandatória
14% não tem política
Número de TMCs contratadas
74% uma
19% duas
5% três
2% quatro ou mais
Meio de pagamento
51% faturamento
36% cartão virtual
22% cartão corporativo
4% reembolso
3% adiantamento
6% outros
Para comentar a pesquisa foram convidados Guatavo Espina, da CWT, e Simon Vandeputte, da Pfizer. Os executivos concordaram que o setor de Compras é o grande problema dentro de uma empresa para se concluir o melhor negócio. Além disso, em relação a pagamentos eles pontuaram que o fee (transation ou managment) é a forma mais correta de se trabalhar.
Ao término da apresentação foi concluído que a TMC ideal para 2012 deve possuir os seguintes atributos: serviço e atendimento padrão e personalizado; consultor capacitado; possuir tecnologia para o desenvolvimento do trabalho; e solidez financeira.