Chave virtual da Hilton, via aplicativo, chega a mil hotéis
O aplicativo da hoteleira Hilton que funciona como uma chave para abrir as portas dos quartos tem um ano e meio de vida, mas já está funcionando em mil hotéis da rede.
O Digital Key, aplicativo da hoteleira Hilton que funciona como uma chave para abrir as portas dos quartos, tem apenas um ano e meio de vida, mas já está funcionando em mil hotéis da rede.
A marca foi anunciada pela empresa na segunda-feira (27). O aplicativo é válido somente para membros do programa de fidelidade Hilton Honors.
Um dia antes da data de chegada no hotel, os membros que fizeram reserva diretamente com a hoteleira podem selecionar por meio do aplicativo o quarto desejado, com um check-in digital, e optar por ter a chave no aplicativo.
Quando chegam no hotel, os hóspedes podem ir direto para o quarto e destrancar a porta com a Digital Key. Segundo a Hilton, mais de 6,4 milhões de portas foram abertas via aplicativo desde agosto de 2015, quando a tecnologia foi lançada.
Os membros do nosso time gostam de como essa tecnologia pode personalizar a experiência do cliente e eles amam serem parte de algo que é progressivo e disruptivo”, disse o vice-presidente sênior de Tecnologia da Hilton, Joshua Sloser.
O plano da hoteleira é espalhar a Digital Key para 2,5 mil propriedades até o final do ano e levá-la para o Reino Unido, China, Malásia e Nova Zelândia.
*Fonte: Successful Meetings