PANROTAS Next SSA: Cristiano Lopes dá dicas para agentes superarem obstáculos nas vendas
Palestra abordou motivação, atitude e persistência como ferramentas para transformar metas em resultados
SALVADOR (BA) – A forma como o profissional reage aos desafios pode ser determinante para transformar metas em resultados. Essa foi uma das principais provocações de Cristiano Lopes durante a palestra “O Poder da Motivação nas Vendas”, apresentada no PANROTAS Next em Salvador, nesta terça-feira (22).
Voltada aos agentes de viagens, a apresentação abordou motivação, atitude e persistência, mas também chamou atenção para a necessidade de transformar intenção em ação. Para Lopes, ter objetivos definidos não é suficiente: é preciso estar disposto a lidar com os obstáculos que aparecem ao longo do caminho.
Durante a palestra, o especialista recorreu a uma reflexão atribuída ao guru de marketing Philip Kotler, que divide as pessoas entre aquelas que fazem acontecer, as que observam as coisas acontecerem e as que, posteriormente, perguntam o que aconteceu.
A partir dessa provocação, Lopes questionou o papel do empresário e do profissional de vendas diante da própria trajetória. No dia a dia das agências de viagens, segundo ele, desafios podem surgir até em questões aparentemente simples, como a ausência de um cadastro em uma operadora ou a falta de um contato necessário para concluir uma venda.
A palestra também reforçou que motivação precisa estar acompanhada de método. Entre os conceitos apresentados estão a importância de compreender quem está do outro lado da venda, estruturar processos para alcançar objetivos, observar a jornada como um todo e não permitir que um obstáculo pontual interrompa o percurso.
“Temos sonhos e metas e, para chegar até eles, inevitavelmente vamos enfrentar problemas e desafios. O que acontece é que muita gente para no primeiro obstáculo”
Cristiano Lopes
A apresentação terminou com uma reflexão direcionada aos profissionais do setor: “Qual será o próximo capítulo da sua história?”.
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