Gol inaugura Sala de Acessibilidade no Aeroporto de Guarulhos
Espaço no Terminal 2 já recebeu mais de 35 mil passageiros PNAE desde 2025
A Gol Linhas Aéreas inaugurou a Sala de Acessibilidade no Terminal 2 do Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos (GRU). O espaço atende passageiros com deficiência, mobilidade reduzida e pessoas idosas.
A área funciona em frente ao check-in da companhia e é voltada a passageiros PNAE (Passageiro com Necessidade de Assistência Especial), conforme a Resolução 280 da Anac. Desde o início da operação, em novembro de 2025, até junho de 2026, mais de 35 mil passageiros utilizaram o local.
Segundo a empresa, o espaço é destinado à permanência de passageiros antes dos voos e conta com monitoramento de colaboradores treinados. A estrutura inclui assentos, módulos para cadeirantes, mesa adaptada, tomadas para equipamentos assistivos e tela com informações de voos.
O local também disponibiliza materiais em braille, fonte ampliada e áudio com informações sobre transporte de itens e instruções de segurança. Passageiros podem testar equipamentos de bordo, como a máscara de oxigênio.
“A Gol tem o compromisso de oferecer segurança, autonomia e conforto a todos os seus Clientes. A criação da Sala de Acessibilidade em Guarulhos é uma iniciativa que impacta a sensação de pertencimento dos Clientes PNAE e fortalece a inclusão no setor da aviação”
Jean Carlo Nogueira, Chief People Officer da Gol e presidente do Instituto Gol
A companhia afirma que a iniciativa faz parte de ações de acessibilidade. Entre elas estão a Escada Acessível com Elevador, implantada no Aeroporto de Maringá, a distribuição do Cordão de Girassol em bases nacionais e a instalação de rampas de acesso a aeronaves em aeroportos brasileiros.
