O CEO da Southwest Airlines, Gary Kelly, afirmou em uma entrevista que é seguro voar novamente devido às medidas adotadas pela companhia para reduzir a transmissão do novo coronavírus. Entre os protocolos estão a limpeza das aeronaves, a implementação do distanciamento social, a exigência do uso de máscaras pelos funcionários e passageiros e a limitação do número de assentos que podem ser vendidos em cada voo.

Dados recentes da Transportation Security Administration (TSA) mostram que os voos nos Estados Unidos estão começando a retornar e que o número de passageiros está aumentando. No entanto, a Southwest não está funcionando com toda a sua capacidade. Kelly mencionou que a companhia está fazendo todo o possível para permitir que os passageiros voltem a voar, implementando novas medidas como o limite do número de assentos. No primeiro trimestre, a Southwest registrou um prejuízo de US$ 94 milhões, com queda de mais de 17% na receita.