Latam alerta clientes que venda de milhas pode suspender ou banir conta

Alguns clientes associados ao Latam Pass, programa de fidelidade da Latam Airlines, receberam um comunicado neste final de semana, alertando que a venda de milhas pode gerar o banimento do associado e o encerramento da conta. A empresa enviou o alerta para tentar coibir a prática que, segundo a empresa, além de ir contra as normas do programa, coloca em risco a segurança de dados dos passageiros.

“A má utilização do programa pode acarretar no bloqueio ou até mesmo na exclusão definitiva da sua conta”, informa a companhia logo no início. Vender milhas vai contra as diretrizes do Latam Pass e se houver vazamento de informações e uso indevido dos dados do cliente, a Latam se exime de qualquer responsabilidade, pois o próprio passageiro, ao vender as milhas para sites especializados, forneceu sua senha e login.

A punição para a comprovação de venda de milhas e compartilhamento de senha é de suspensão de seis meses do programa ou até o banimento definitivo da conta.

As companhias aéreas têm tomado medidas para inibir essa prática e o aviso da Latam é mais uma etapa na guerra das aéreas contra os sites de milhas.

Leia abaixo o comunicado:
“O programa Latam Pass é o maior programa de fidelidade da América Latina e oferece diversos benefícios exclusivos a você, nosso cliente.

Mas, para que você continue aproveitando todos esses benefícios, é importante lembrar que a má utilização do programa pode acarretar no bloqueio ou até mesmo na exclusão definitiva da sua conta.

Para não ter a sua conta suspensa, atente-se aos pontos abaixo:

A venda de pontos Latam Pass configura uma infração ao programa.

O fornecimento de informações falsas ou inexatas para a realização de transações pode ser considerado fraude.

As informações de login, senha e número Latam Pass são de uso pessoal, intransferível e de exclusivo conhecimento do cliente, sendo seu dever não divulgá-las ou compartilhar por qualquer meio ou forma. Caso ocorra a utilização das suas informações de uso pessoal, inclusive por terceiros, você será responsável por todas essas atividades, eximindo a Latam por qualquer uso indevido.

Caso sejam identificadas estas e outras situações irregulares, a sua conta será suspensa por um período de 6 (seis) meses ou, a depender da gravidade da situação, poderá ser excluída definitivamente.

A exclusão da sua conta é penalidade definitiva e implica na perda de todos os direitos relacionados ao programa de modo irreversível, incluindo os benefícios de categoria como embarque preferencial, bagagem adicional, upgrade de cabine, acesso à sala VIP, reserva de assento sem custo, dentre outras vantagens e no cancelamento do saldo de pontos.

A penalidade será aplicada tanto ao cliente que praticou quaisquer destes atos, quanto ao cliente que o auxiliou ou contribuiu para a prática, ou que dela tenha se beneficiado.

Lembre-se: o compartilhamento do seu número Latam Pass e senha com terceiros coloca em risco os seus dados pessoais e a sua segurança.”