Divulgação Gol

A Smiles, programa de fidelidade da Gol Linhas Aéreas, lançou a nova funcionalidade de remarcação de voos, permitindo que clientes Smiles remarquem, de forma voluntária, voos com a Gol emitidos pela plataforma.

A remarcação voluntária, que é aquela realizada pelo passageiro por motivos pessoais ou imprevistos, pode ser feita para voos nacionais e internacionais, sendo possível alterar data e/ou horário. Todo o processo funciona dentro do site de Smiles, basta o cliente visitar o site, acessar sua conta, em seguida o passo a passo: Meus Voos > Próximos Voos > Remarcar Voos.

“Nós sabemos que imprevistos acontecem e queremos trazer mais facilidade e conforto nestes momentos para nossos passageiros. A nova funcionalidade reforça que estamos atentos, ouvindo os clientes para entender o que podemos oferecer ou aprimorar para que eles tenham uma experiência cada vez melhor”.

Juan Mudeh, diretor comercial de áreas e universo do viajante na Smiles

A realização da marcação é feita mediante ao pagamento de uma taxa fixa em dinheiro. Verifique todas as regras no link.