Gol elimina serviço de bordo em voos com menos de uma hora; veja outras mudanças
Mudanças começaram a ser implementadas no primeiro dia do ano
A Gol Linhas Aéreas anunciou que não terá mais serviço de bordo em voos com até uma hora de duração. Nesses voos, o passageiro pode solicitar água gratuitamente, mas não haverá distribuição da mesma em carrinho. As mudanças começaram a valer desde ontem, 1 de janeiro.
A exceção a essa regra, obviamente, é a ponte Rio-São Paulo, que, no entanto, sofre alteração: não haverá mais suco e o passageiro tem direito a um snack. As opções de bebida passam a ser café, água e refrigerantes.
Nos voos com mais de uma hora de duração, o serviço de bordo inclui as mesmas bebidas (café, água e refrigerante) e um snack.
As opções de snack, segundo o site da Gol, são o biscoito recheado Tortuguita, o cookie Tortuguita, o snack Piraquê Filé Aperitivo e chips de batata doce.
Nos voos internacionais, o serviço de bordo continua, com itens a mais ou a menos dependendo da duração dos mesmos. Há diferenciação de serviço para quem voa em classe Premium Economy.
A Gol segue uma tendência de outras empresas, inclusive no Brasil, de simplificar e segmentar o serviço de bordo, incrementado nas classes premium. No ano passado, a Azul fez alterações nos serviços de seus voos domésticos e a Latam criou um serviço premium com snacks e bebidas mais robustos.
Confira abaixo o comunicado da Gol enviado à PANROTAS:
"Com o objetivo de se adequar ao atual cenário da aviação no Brasil e no mundo, sem deixar de lado a atenção habitual à qualidade da experiência de viagem dos seus Clientes, a GOL informa que, a partir de 1º de janeiro de 2025, implementa mudanças pontuais em seu serviço de bordo, em voos domésticos e internacionais. São pequenas alterações, como alguns itens suprimidos, em deslocamentos de curta, média e longa duração, tanto dentro quanto fora do País.
A GOL reitera seu compromisso com os Clientes, e segue acreditando em sua essência simples, humana e inteligente como forma de proporcionar as mais gratificantes viagens a todos os que a escolhem para voar.
Todos os detalhes e itens oferecidos nos serviços de bordo doméstico e internacional da GOL, a partir de 1º de janeiro de 2025, podem ser conferidos neste link: https://www.voegol.com.br/servicos-gol/servico-de-bordo."
