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A Etihad Airways, companhia aérea nacional dos Emirados Árabes Unidos, anunciou um investimento em uma nova geração de lounges pelo mundo, começando por um lounge transformado no Aeroporto de Londres Heathrow no verão de 2027.

Os novos lounges fazem parte do investimento de US$ 20 bilhões da Etihad em novas aeronaves e experiência do cliente, incluindo um programa de retrofit da frota de US$ 1 bilhão. Cada lounge contará com espaços exclusivos para passageiros das classes Business e First, além de suítes privativas para passageiros que viajarem na The Residence.

Segundo a companhia, o lounge de Heathrow será o primeiro a introduzir a nova linguagem de design Beyond Borders da Etihad na experiência em solo, dando início a um novo ciclo de design que conectará cada vez mais os lounges e as aeronaves da companhia por meio de uma identidade visual e sensorial da Etihad.

Em vez de criar espaços idênticos, a abordagem estabelece pontos que conectam os lounges e as aeronaves da Etihad, ao mesmo tempo em que permite que cada ambiente responda à sua localização e finalidade.