EUA: nova regra reduz obrigações de aéreas em casos de atrasos e cancelamentos
Companhias não serão obrigadas a oferecer auxílio, como hospedagem e alimentação, em alguns casos
Uma nova regra do Departamento de Transportes dos Estados Unidos, que entra em vigor no próximo dia 19 de outubro, mudará a forma como as companhias aéreas norte-americanas prestam assistência a viajantes afetados por atrasos e cancelamentos de voos.
Isso significa que, a partir da data citada, dez causas de atrasos e cancelamentos deixarão de ser classificadas como sob controle de uma companhia aérea. Ou seja: as empresas não serão obrigadas a prestar assistência aos viajantes que ficarem retidos, com hospedagem em hotéis, créditos para alimentação e bebidas ou outros tipos de auxílio.
A nova regra exclui estas dez situações:
- Limpeza da aeronave devido à morte de um passageiro;
- Danos à aeronave causados por condições meteorológicas extremas, objetos estranhos ou sabotagem;
- Atraso no carregamento de bagagem ou carga devido a falhas que não estejam sob controle da companhia aérea ou de sua contratada;
- Ataque de cibersegurança;
- Paralisação ou falha de um sistema governamental;
- Superaquecimento dos freios durante um incidente de segurança;
- Manutenção não programada;
- Emergência médica;
- Retirada de um passageiro indisciplinado;
- Fechamento de um aeroporto devido a eventos meteorológicos, como ventos ou cinzas vulcânicas.
