A Airhelp, especialista em indenização por voos interrompidos, chega ao Brasil afirmando já ter ajudado mais de cinco milhões de pessoas a processar pedidos de indenização de companhias aéreas no valor de R$ 1,2 bilhão em reembolso nos últimos cinco anos. "No Brasil, mais de 66 mil passageiros têm direito a uma compensação de um total de mais de R$ 160 milhões desde 2015, mas 50% nunca entrou com o pedido", garantiu a Airhelp.

Esses dados representam mais de R$ 80 milhões em reembolso não ressarcidos no Brasil nos últimos três anos, já que nem todos que entraram com pedido de compensação receberam a compensação total. No caso de um voo atrasado ou cancelado, e em casos de impedimento de embarque, os passageiros podem ter direito a uma compensação financeira de até R$ 2,4 mil por pessoa em determinadas circunstâncias.

Os brasileiros têm direito a serem compensados pelas companhias aéreas europeias por interrupção nos voos que saem do Brasil e aterrissam na União Europeia ou partem dos aeroportos da União Europeia e pousam no Brasil. A interrupção de um voo é definida por overbooking, cancelamento ou atraso de mais de três horas.

“Sabemos que os brasileiros estão viajando mais do que nunca e que muitos deles sofrem com interrupções de voo”, disse o representante da Airhelp no Brasil, Denis da Silva, que completa: “sabemos como eles se sentem e sabemos que as companhias aéreas estão aproveitando a complexidade da lei e o processo exaustivo de reivindicar uma indenização", completou.