Latam suspende voos entre Brasil e Portugal
Aérea informa que a retomada dos voos acontecerá tão logo as autoridades portuguesas liberem a ligação
A Latam Brasil suspendeu temporariamente o voo São Paulo-Lisboa, devido à determinação do governo português cancelar a ligação aérea entre o país europeu e o Brasil entre 29 de janeiro e 14 de fevereiro. A empresa informa que a retomada dos voos acontecerá tão logo as autoridades portuguesas liberem a ligação aérea. O mesmo acontecerá com os voos entre Peru e Portugal.
A companhia ainda informa que está em contato com os passageiros afetados para minimizar os impactos e, na medida do possível, oferecer soluções alternativas. Os clientes com passagens emitidas de/para Lisboa e Lima poderão optar por uma das seguintes alternativas sem cobrança de taxas, dentro da validade do bilhete:
- Remarcação da data do voo (sem multa ou diferença tarifária);
- Reembolso completo (sem multa) no prazo de 12 meses;
- Remarcação de origem/destino (sem multa e sujeito a diferença tarifária)
"A Latam informa que todas regras para ingresso de passageiros em países no Exterior são exigências de seus respectivos governos nacionais. À Latam cabe apenas aplicar essas regras, na medida em que elas são sancionadas, divulgadas e/ou atualizadas pelas autoridades", diz a aérea em comunicado.
A companhia reitera que os passageiros devem consultar antes de seu voo as constantes atualizações das exigências do país de destino da sua viagem, observando as regras e restrições para o seu embarque. Para auxiliar nessa consulta, a Latam está atualizando regularmente as informações em seu site em https://www.latam.com/pt_br/experiencia/coronavirus/restricoes-de-acesso/.
REINO UNIDO
O mesmo acontece entre os voos da Latam do Brasil a Londres. Esta ligação está cancelada desde 25 de dezembro, em função da publicação da portaria 648, de 23 de dezembro de 2020, assinada pelos Ministérios da Casa Civil, Justiça e Saúde do Governo Brasileiro.
A data de retomada dos voos está sujeita às determinações das autoridades do Governo Brasileiro e os clientes impactados podem optar pelas mesmas alternativas listadas acima para alteração de viagem sem cobrança de taxas, dentro da validade do bilhete.
A companhia ainda informa que está em contato com os passageiros afetados para minimizar os impactos e, na medida do possível, oferecer soluções alternativas. Os clientes com passagens emitidas de/para Lisboa e Lima poderão optar por uma das seguintes alternativas sem cobrança de taxas, dentro da validade do bilhete:
- Remarcação da data do voo (sem multa ou diferença tarifária);
- Reembolso completo (sem multa) no prazo de 12 meses;
- Remarcação de origem/destino (sem multa e sujeito a diferença tarifária)
"A Latam informa que todas regras para ingresso de passageiros em países no Exterior são exigências de seus respectivos governos nacionais. À Latam cabe apenas aplicar essas regras, na medida em que elas são sancionadas, divulgadas e/ou atualizadas pelas autoridades", diz a aérea em comunicado.
A companhia reitera que os passageiros devem consultar antes de seu voo as constantes atualizações das exigências do país de destino da sua viagem, observando as regras e restrições para o seu embarque. Para auxiliar nessa consulta, a Latam está atualizando regularmente as informações em seu site em https://www.latam.com/pt_br/experiencia/coronavirus/restricoes-de-acesso/.
REINO UNIDO
O mesmo acontece entre os voos da Latam do Brasil a Londres. Esta ligação está cancelada desde 25 de dezembro, em função da publicação da portaria 648, de 23 de dezembro de 2020, assinada pelos Ministérios da Casa Civil, Justiça e Saúde do Governo Brasileiro.
A data de retomada dos voos está sujeita às determinações das autoridades do Governo Brasileiro e os clientes impactados podem optar pelas mesmas alternativas listadas acima para alteração de viagem sem cobrança de taxas, dentro da validade do bilhete.