Ex-Teresa Perez Tours lançam empresa de assessoria; saiba mais
Objetivo é ajudar empresas a manterem o foco no cliente por meio do conhecimento do negócio
![As sócias Marilia Ferraz e Monique Ramos atuam no mercado de luxo há mais de 15 anos](https://cdn.panrotas.com.br/portal-panrotas-statics/media-files-cache/356761/d8bcfa20cd92019cbe35ee027e6525e2fotooficial/0,65,2560,1528/1206,720,0.31/0/default.jpg)
Ambas trazem na bagagem experiência em gestão de pessoas e são reconhecidas no mercado pelo trabalho realizado com suas equipes.
"A nossa experiência no mercado do Turismo de luxo e viagens ao redor do mundo nos fez entender que não basta um bom atendimento para garantir o sucesso de uma empresa. A satisfação do cliente acontece quando a cultura do negócio engloba atenção aos detalhes, processos e pessoas. O segredo é se certificar que as necessidades dos clientes sejam atendidas com excelência e para isso é essencial que a área comercial se comunique com a área operacional de forma precisa, assertiva e eficiente", destacam as sócias.
"Entendemos também que o cliente precisa ter suas expectativas superadas, e nossa assessoria vai mapear as atividades, entender seus processos e o perfil das pessoas que compõem o seu negócio. A partir disso, desenvolvemos e implantamos soluções focadas em excelência visando satisfazer e fidelizar o seu cliente."
Para saber mais sobre a Ferraz Ramos Assessoria, mande um e-mail para contato@ferrazramos.com.br ou ligue para (11) 99537-6887/(11) 97880-8164.