Mateus Pongeluppi assume Comercial e Clientes da Gol; Carla Fonseca fica como CEO Smiles
Pongeluppi também seguirá com áreas de Alianças e Distribuição, Planejamento de Malha e Revenue Management
O Grupo Gol Smiles acaba de anunciar uma nova organização da estrutura da companhia. Nela, Carla Fonseca deixa a vice-presidência de Experiência do Cliente, Marketing e Vendas da Gol, mas segue na empresa como CEO da Smiles, programa de fidelidade da Gol, cargo em que está desde janeiro de 2022.
No seu lugar, quem assume é Mateus Pongeluppi, executivo que soma quase 12 anos de Gol e que atualmente é o Chief Strategy Officer da companhia. Pongeluppi também já foi diretor de Planejamento Corporativo e gerente de Planejamento Corporativo e Operacional neste tempo de empresa.
Mateus Pongeluppi também seguirá com as áreas de Alianças e Distribuição, Planejamento de Malha e Revenue Management. Dessa forma, toda essa vertical se reportará a ele na posição de vice-presidente comercial. As frentes que já atuavam alinhadas para definir estratégias comerciais, agora buscarão ampliar o relacionamento com clientes e expandir as operações no mercado doméstico e internacional de maneira rentável.
A mudança acontece em meio a reestruturação comercial da Gol. Em fevereiro, a companhia anunciou uma nova estrutura, que passou a ser dividida em três gerências principais: Gerência B2B, dedicada nas relações com agências, empresas e clientes corporativos, que seguem sendo foco da área comercial; Gerência B2C focada em soluções para clientes diretos, e Mercados Internacionais, que contribuirá na estratégia de expansão internacional.
"Em meio a um cenário de crescentes resultados operacionais e liderança em pontualidade no Brasil, o Grupo Gol anuncia nova organização da estrutura da companhia. Para impulsionar o crescimento da unidade de negócios, Smiles, o programa de fidelidade líder no setor no Brasil, a executiva Carla Fonseca ficará totalmente dedicada ao cargo de CEO Smiles. Com 10 anos de atuação no Grupo Gol, ela será responsável pela expansão internacional do programa e pela integração do negócio com o Grupo Abra"
Comunicado da Gol Linhas Aéreas