Alexandre Badial encerra ciclo na New Age após trajetória iniciada em 2013
Executivo ocupava o cargo de gerente de Atendimento e Operações na operadora do TP Group
Alexandre Badial encerrou, na última sexta-feira (6), seu ciclo profissional na New Age Operadora, onde ocupava o cargo de gerente de Atendimento e Operações.
Com uma história ligada à marca desde 2013, o executivo teve duas passagens pela operadora e participou do projeto de retomada de suas atividades pelo TP Group, no início de 2022.
Em sua primeira passagem, entre 2013 e 2020, Badial atuou na área de Operações, no interior de São Paulo, acumulando experiência nos processos operacionais do Turismo e da própria empresa.
Em 2021, integrou a Teresa Perez Tours, no segmento B2C, participando de um projeto voltado à reativação de clientes durante a retomada das viagens após a pandemia. Com a retomada da New Age, no início de 2022, retornou à operadora para atuar na área de Atendimento. Em 2023, assumiu a coordenação da filial de São José do Rio Preto (SP).
Em 2024, mudou-se para a capital paulista para assumir a coordenação geral de Atendimento. Posteriormente, passou a ocupar posições de gerência, ampliando suas responsabilidades e assumindo, em diferentes momentos, a gestão das áreas de Produtos, Marketing, Atendimento e Operações, encerrando sua trajetória à frente das duas últimas.
Nesse período, participou de iniciativas voltadas à integração entre equipes, à estruturação de processos e ao fortalecimento da operação. Entre os projetos desenvolvidos, destacam-se a implantação de uma área dedicada ao SAC, o fortalecimento da operação voltada a viagens em grupos, a participação em iniciativas de NPS e CSAT e melhorias em sistemas e processos operacionais.
"Encerro esse ciclo com orgulho da trajetória construída e das contribuições realizadas ao longo desses anos. Mais do que os projetos e resultados, levo comigo as relações profissionais, os aprendizados e a oportunidade de ter trabalhado com pessoas que fizeram a diferença nessa caminhada", afirma Badial.
Neste momento, o executivo não anuncia uma nova posição no mercado. A intenção é dedicar um período ao descanso e a projetos pessoais antes de avaliar os próximos passos profissionais.
Alexandre Badial pode ser contatado em seu LinkedIn.
