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Após sua Assembleia Geral Anual de 2024, o grupo hoteleiro Accor revelou sua nova declaração de propósito: Pioneiros na arte da hospitalidade responsável, conectando culturas com paixão e generosidade.

Esse propósito foi construído após um amplo processo de consulta, que incluiu workshops, entrevistas com executivos e colaboradores, e contou com a participação de quase 10 mil pessoas.

Com foco em sustentabilidade e responsabilidade social, a Accor formaliza esse compromisso como parte central de sua estratégia. A empresa agora vai enfatizar suas ações em busca da consolidação da hospitalidade como uma forma de promover conexões culturais e adotar uma postura ética em todas as suas ações.

O CEO Sébastien Bazin destacou que a nova estrutura "fornecerá mais inspiração para impulsionar ações e desempenhos intencionais da maneira mais significativa".

"Na Accor, somos mestres da hospitalidade, atores responsáveis que conectam culturas e, acima de tudo, somos Heartists. A declaração de propósito que revelamos é o culminar de anos de hospitalidade liderada por Propósitos e é o próximo passo natural para nós, à medida que procuramos ser pioneiros nas viagens responsáveis de amanhã"

Sébastien Bazin, CEO da Accor

Thomas Dubaere, CEO da Accor Américas, acrescentou que a empresa busca redefinir a hospitalidade com foco na criação de memórias duradouras e no respeito ao meio ambiente e às culturas locais. "Nossa abordagem inovadora inspira mudanças positivas", afirmou.

PANROTAS / Emerson Souza

A declaração de propósito está estruturada em torno de quatro pilares estratégicos. São eles:

1. A arte da hospitalidade – expressa o compromisso da Accor em criar uma cultura de excelência através da capacitação dos nossos Heartists para desafiar o status quo e encontrar novas formas de oferecer experiências autênticas aos hóspedes.
   
   
2. Hospitalidade responsável – reflete o compromisso do Grupo em tornar cada estadia uma contribuição positiva para a sociedade e o meio ambiente, e reflete o desejo de longa data da Accor de estabelecer o padrão da indústria para uma hospitalidade responsável.
   
   
3. Conectando culturas – representa o compromisso da Accor de transformar todos os dias em uma viagem intercultural, preservando e nutrindo as identidades locais.
   
   
4. Cuidado com as pessoas – resume o compromisso da Accor em promover a empatia e o bem-estar no local de trabalho, incorporando uma cultura de oportunidades justas e o elevador social em todo o grupo.