Meliá destaca tendências que vêm redefinindo a hospitalidade no Caribe
Rede hoteleira tem adaptado suas propriedades para atenderem os novos requisitos dos hóspedes
Em 2026, o Caribe mantém sua posição entre os destinos mais dinâmicos do Turismo internacional. Mas o perfil do visitante mudou: além de sol e praia, cresce a demanda por experiências personalizadas, bem-estar, sustentabilidade e hotéis que dialoguem com estilo de vida e valores individuais.
Nesse cenário, grandes redes internacionais vêm adaptando seus resorts all-inclusive no México e na República Dominicana a quatro movimentos que tem redefinido a hospitalidade na região.
Hiperpersonalização e tecnologia a serviço da experiência
A tecnologia se consolida como um facilitador essencial da experiência, permitindo um nível de personalização cada vez mais sofisticado ao longo de toda a jornada: desde o planejamento e a reserva até a estada e o acompanhamento pós-viagem. O viajante atual valoriza processos fluidos, digitalização intuitiva e serviços que se adaptem às suas preferências individuais sem perder o componente humano.
Grupos como a Meliá Hotels International vêm ampliando investimentos em tecnologia por meio de estratégias como a BeDigital360, que reúne soluções digitais aplicadas à operação hoteleira. A proposta é tornar processos mais ágeis e adequar a experiência ao perfil do hóspede, sem eliminar o contato humano.
Em marcas como a Paradisus by Meliá, o uso de tecnologia aparece associado a propostas de bem-estar e experiências customizadas, refletindo uma tendência mais ampla do setor: combinar eficiência digital com hospitalidade personalizada.
Sustentabilidade como fator decisivo
Os critérios ESG são cada vez mais determinantes na escolha dos viajantes. Empresas comprometidas com a redução do impacto ambiental de suas operações ganham preferência. Além disso, cresce o conceito de Turismo regenerativo, aquele que contribui ativamente para a melhoria dos destinos onde as propriedades estão localizadas.
Em 2025, a Meliá foi incluída pelo sétimo ano consecutivo no Anuário Global de Sustentabilidade da S&P Global, após avaliação realizada por meio da Corporate Sustainability Assessment (CSA), que analisa milhares de empresas no mundo. A companhia estabeleceu metas de redução de emissões e ampliou o monitoramento de indicadores ambientais.
No Caribe, práticas como eficiência energética, gestão hídrica e valorização da cultura local vêm sendo incorporadas aos resorts, acompanhando uma tendência que atinge todo o segmento de lazer premium.
Busca por resorts experienciais
Mais do que infraestrutura sofisticada, o viajante busca experiências transformadoras, conexão emocional com o destino e bem-estar integral (físico, mental e sensorial). Os “resorts experienciais” deixam de oferecer apenas hospedagem e passam a proporcionar experiências completas que combinam gastronomia autêntica, terapias de relaxamento, atividades ao ar livre, imersão na cultura local e entretenimento.
O conceito “Designed by Destination”, adotado pela Paradisus by Meliá, segue essa lógica ao estruturar serviços e atividades com base na identidade cultural e ambiental de cada localidade. Unidades no México e em Punta Cana incorporam elementos da cultura maia e dominicana à programação, da gastronomia às experiências sensoriais.
A estratégia também está presente fora do Caribe. O Paradisus by Meliá Bali, localizado em Nusa Dua, aplica o mesmo conceito ao contexto balinês, refletindo o interesse crescente do viajante brasileiro por destinos de longa distância e experiências de imersão cultural.
Expressão de identidade na escolha de hotéis
A tendência de lifestyle hospitality é outro destaque. Os viajantes contemporâneos, especialmente millennials e geração Z, buscam hotéis que reflitam seu estilo de vida, valores e estética apurada. Mais do que hospedagem, esse público prioriza uma atmosfera inclusiva, design autêntico, gastronomia diferenciada e vida social ativa.
Nesse segmento, a marca ZEL, criada pela Meliá em parceria com o tenista Rafa Nadal, aposta em um conceito inspirado no estilo de vida mediterrâneo. No Caribe, o ZEL Punta Cana adapta essa proposta ao contexto dominicano, combinando programação esportiva, wellness e espaços de convivência.
O movimento acompanha uma tendência global: o all-inclusive passa por reposicionamento, incorporando atributos de lifestyle e experiências mais segmentadas para atender a públicos com expectativas cada vez mais específicas.
As tendências de viagem rumo a 2026 revelam um viajante mais consciente, digital e focado em experiências com propósito. Em destinos como México e República Dominicana, o modelo de resort all-inclusive evolui para propostas mais personalizadas, sustentáveis e alinhadas ao bem-estar integral, onde a conexão com o entorno e com a cultura local se torna tão importante quanto o conforto.
