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Os Sandals e Beaches Resorts apresentaram hoje (16) o seu novo programa de fidelidade Island Insiders Club, que substitui o antigo Sandals Select Rewards (criado em 2008). O novo programa foi concebido para aprimorar a experiência dos hóspedes com uma abordagem mais imersiva em relação a recompensas e reconhecimento.

A partir de 1° de julho de 2026, a transição preservará o status e os benefícios atuais dos membros, ao mesmo tempo que aumentará o acesso a recompensas ainda melhores, eventos exclusivos e experiências enriquecedoras que os aproximarão ainda mais do Caribe.

“Estamos aprimorando a forma como a fidelidade é demonstrada em cada estadia para refletir o que nossos membros fiéis já são: parte integrante da família Sandals e Beaches. Desenvolvemos este programa em conjunto com os hóspedes que melhor conhecem os resorts, as ilhas e seus funcionários, com base em uma extensa pesquisa com grupos focais, estudos em grupo e feedback direto. O resultado é uma experiência de fidelidade que vai muito além do simples acúmulo de pontos e é sentida em cada boas-vindas"

Peter Menges, vice-presidente sênior de Fidelidade da Unique Vacations, Inc., representante global dos resorts Sandals e Beaches

Os hóspedes podem se inscrever no programa Island Insiders Club antes da primeira visita e começar a acumular pontos após a primeira estadia. O programa possui sete níveis de fidelidade, sendo o mais alto o Ambassador, seguido por Pearl, Diamond, Emerald, Sapphire, Coral e Shell (que substitui os antigos níveis Select ).

Principais benefícios do Island Insiders Club

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Os membros do Sandals Select Rewards passarão a fazer parte do Island Insiders Club em 1° de julho de 2026, mantendo seu status e benefícios sem qualquer reinicialização.

Os principais benefícios do Island Insiders Club incluem:

• Escolha de Recompensa Insider: um crédito flexível que permite aos membros Insider escolher as experiências que melhor se adaptam ao seu estilo de férias, desde relaxar no Red Lane Spa até embarcar numa aventura com a Island Routes;
• Loja exclusiva para membros: uma loja on-line privada que oferece coleções premium e lançamentos de edição limitada, incluindo peças artesanais feitas à mão, disponíveis exclusivamente para membros do Island Insiders;
• Linha direta para upgrade de quarto: agora disponível exclusivamente para membros, que podem solicitar um upgrade de quarto por telefone 30 dias antes da viagem e receber até 50% de desconto no upgrade ligando para a linha direta especial;
• Linha de Concierge Vip Exclusiva: uma equipe completa de atendimento ao cliente que oferece suporte aos membros Diamond, Pearl e Ambassador durante suas férias, ajudando-os a reservar voos, excursões, atender a pedidos especiais e muito mais;
• Experiências exclusivas aprimoradas, dentro e fora do resort: eventos exclusivos para membros, incluindo semanas temáticas focadas em mergulho, inclusão de pessoas com autismo e experiências culinárias no resort. Além disso, acesso a uma variedade de eventos vivenciais em todo o mundo;
• 20% de desconto na carta de vinhos do gerente: os membros que retornam aos nossos resorts recebem um desconto de 20% na carta de vinhos do gerente, oferecendo um toque extra de distinção para jantares, comemorações e momentos especiais no resort;
• Crédito de lavanderia de US$ 200: os membros Ambassador receberão um crédito de lavanderia de US$ 200, proporcionando mais conforto e comodidade em estadias mais longas;
• Estadia gratuita de uma semana: os membros recebem uma estadia gratuita de sete noites em qualquer resort de sua escolha a cada 70 noites pagas;
• Incentivo para novos membros: quem aderir ao programa pela primeira vez, reservar e viajar, receberá cinco mil pontos de bônus após a primeira estadia. Como de costume, os membros Insider desfrutam de acesso especial às cabanas, uma foto gratuita em cada viagem, descontos exclusivos para membros em tudo, desde compras e esportes aquáticos até jantares à luz de velas, além de economias adicionais em futuras estadias no lounge de fidelidade.

Identidade visual reformulada

A identidade visual reformulada do Island Insiders Club foi concebida em torno de um par de sandálias, que agora são o símbolo distintivo do clube e uma referência a uma tradição mantida por décadas entre os membros, desde os antigos pingentes de ouro e prata até os colares de couro distribuídos atualmente em eventos para membros.

A nova imagem da marca será implementada nos próximos meses em todos os pontos de contato com os hóspedes, desde os lounges exclusivos do Island Insiders Club até a sinalização do resort, canais de marketing e vendas, mídia digital e outros.

Como é tradição nesses programas, o Island Insiders Club foi apresentado aos membros mais fiéis da marca durante uma videoconferência especial intitulada “Imagine-se em Nossas Sandálias“. Concebida como uma apresentação exclusiva para os Insiders, a chamada ofereceu aos membros mais importantes uma prévia das últimas novidades da marca e dos próximos desenvolvimentos.

Apresentado por Peter Menges, o evento explicou os principais aspectos do novo programa, o que esperar dele e a imagem renovada do Island Insiders Club. Após a apresentação, Adam Stewart, CEO da Sandals e Beaches Resorts, ofereceu um olhar exclusivo sobre as próximas inovações e a reformulação de três resorts da Sandals na Jamaica.

Para saber mais sobre o programa Island Insiders Club ou para se tornar um membro, acesse este link.