Fohb anuncia Pmweb como nova mantenedora; veja como será a parceria
Aliança visa gerar mais conectividade e personalização às operações do Fohb junto aos associados
O Fórum de Operadores Hoteleiros do Brasil (Fohb) anuncia a Pmweb como sua nova mantenedora, por meio de uma parceria que une tecnologia, estratégia e relacionamento.
“Essa aliança com a Pmweb representa um passo importante para o Fohb no sentido de oferecer mais inteligência, conectividade e personalização às nossas operações junto aos nossos associados”, destaca o presidente executivo do Fohb, Orlando Souza, que considera a parceria uma virada de chave.
A Pmweb começou sua trajetória na hotelaria, setor que continua sendo um dos pilares da empresa, e hoje também atende grandes marcas dos segmentos de varejo, aviação, saúde, indústria e serviços financeiros. Agora, chega com o objetivo de transformar a forma como o Fohb e seus associados lidam com dados, relacionamento e fidelização.
“A chegada da Pmweb como mantenedora é estratégica para o Fohb, pois reforça nossa missão de trazer inovação contínua para o setor hoteleiro. Com sua expertise em CRM, a empresa também proporcionará ao Fohb mais capacidade de entender o comportamento do seu público e desenvolver ações cada vez mais personalizadas e eficazes”
Priscila Bibiano, gerente de Parcerias e Novos Negócios do Fohb
Para Ana Carolina Fusquine, vice-presidente e partner da Letsbook, "essa parceria destaca ainda mais nossa expertise no mercado. Com CRM e e-commerce desenvolvidos especialmente para a hotelaria, nossa atuação abrange toda a jornada de venda e relacionamento, auxiliando os hotéis e redes a construírem uma experiência cada vez mais personalizada para seus clientes. Hoje, o CRM é uma potência que precisa ser mais explorada, e não se trata apenas de estabelecer uma conversa com o usuário final, mas de encantar, vender e fidelizar. É essa mensagem que também queremos potencializar com o Fohb, nossas ferramentas permitirão que suas comunicações sejam ainda mais personalizadas, elevando a qualidade da comunicação e do relacionamento com os associados das maiores redes hoteleiras do Brasil e do setor."
Mas a parceria não para nos dados. A Pmweb também irá integrar ações estratégicas do Fohb, como encontros de networking com o grupo de distribuição e reuniões temáticas ao longo do ano. Um dos destaques será sua participação no 7º Fórum Nacional da Hotelaria, evento que reunirá lideranças e especialistas para discutir o futuro do setor.
