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A Decolar está investindo fortemente na ampliação de seu portfólio de hotéis no Brasil. Após anunciar a redução no comissionamento dos hotéis parceiros e zerar a comissão para novos entrantes, a companhia pertencente ao Grupo Prosus busca ainda mais proximidade dos meios de hospedagens no Brasil com o novo Programa de Embaixadores, dedicado a consultorias.

O programa serve tanto para empresas que prestam consultorias a hotéis quanto para empresas que representam hotéis comercialmente. Para fazer parte, acesse a landing page.

O objetivo da iniciativa vai além de ampliar o leque de produtos no Brasil: é parte de uma estratégia da OTA de desenvolver destinos e o Turismo no País, conforme explicou o diretor Comercial de Produtos em Destino da Decolar, Roberto Rizo-Patrón, ao Portal PANROTAS.

"Nós criamos esse programa porque acreditamos que, quanto mais os agentes da indústria trabalharem juntos, maior será o valor agregado para todos. As consultorias são muito experientes no mercado e referências para muitos hotéis. É uma forma de reconhecer o trabalho desses profissionais, que terão um selo de embaixador da nossa marca, ao mesmo tempo em que desenvolvemos destinos, incrementamos nosso portfólio e a demanda da hotelaria. O Programa de Embaixadores dará benefícios para ambos os lados: a consultoria parceira e o hotel"

Roberto Rizo-Patrón, diretor Comercial de Produtos em Destino da Decolar

Veja como funcionará o Programa de Embaixadores da Decolar

• Após aplicarem ao programa e serem aprovadas pela Decolar, as consultorias podem indicar hotéis que ainda não comercializam seus produtos na OTA;
• A consultoria recebe US$ 200 em pontos Decolar como bônus de boas-vindas e poderá ter acesso a até US$ 500 adicionais em benefícios, além do selo de Embaixador;
• Já os meios de hospedagens que fazem parte da carteira dos consultores podem receber 10% de cashback sobre vendas incrementais realizadas por meio da Decolar;
• Para participar, os interessados devem preencher um formulário disponível na landing page, com informações sobre sua atuação, que serão analisadas pela equipe de Produtos em Destino da Decolar.

Diversificação regional de hotéis

Como os consultores estão espalhados pelo País, a Decolar espera que o Programa resulte em uma diversidade de propriedades em diferentes regiões.

"Como a atuação dos consultores não fica restrita apenas a grandes centros, acreditamos que muitas cidades do interior, até aqueles destinos 'bate e volta', podem começar a ter maior visibilidade", explica Roberto.

Com isso, a ideia é redistribuir o Turismo e viagens por todo o Brasil. "Essa é uma tendência que vem desde a pandemia entre os brasileiros, mas vemos um incremento de turistas da Argentina e do Chile e com essa maior oferta teremos mais opções para o estrangeiro também"

Além disso, o executivo aponta que o portfólio de hospedagens no Brasil já é bem diversificado. Por isso, a meta é seguir neste caminho, sempre de olho no que os usuários buscam.

"Queremos trazer propriedades adequadas tanto para quem já utiliza a Decolar quanto para os usuários potenciais, principalmente aqueles do iFood e da Sympla. Estamos estudando o comportamento desses novos usuários para compreender o perfil e saber quais hotéis oferecer de forma mais assertiva"

Roberto Rizo-Patrón, diretor Comercial de Produtos em Destino da Decolar

Distribuição por outros canais

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Rizo-Patrón destaca que o Programa de Embaixadores não impede que o hotel siga distribuindo suas vendas por diferentes outros canais, nem que o consultor não possa indicar o que for melhor para a propriedade. A única parte do programa que visa exclusividade é que o consultor não participe de outros programas semelhantes.

"Se o hotel quiser vender mais pela Decolar para aproveitar o cashback, ele pode, mas também não é obrigado. O consultor, ao mesmo tempo, segue indicando o que for melhor para as propriedades, incluindo a venda pela Decolar. O consultor não ganha nada se o hotel vender mais ou menos com a gente, ele só ganha por novas propriedades indicadas", explica o executivo.

Projeções com o novo programa

Segundo a Decolar, o grande objetivo é estar perto do mercado para entender o que acontece na hotelaria brasileira. Essa é uma das estratégias para apresentar um novo momento da OTA ao mercado.

"Nosso principal objetivo é trabalhar junto aos hotéis, nos conectando através das consultorias. A chegada de novas propriedades é consequência dessa parceria. Queremos saber ajudar a nível mais profundo, mostrar para a hotelaria brasileira que a Decolar é uma plataforma de demanda incremental, que a gente tem tecnologia, inovação, parcerias (como iFood e Sympla), e que estamos desenvolvendo iniciativas que mostram essa nova Decolar"

Roberto Rizo-Patrón, diretor Comercial de Produtos em Destino da Decolar

(Mais) uma aposta no Brasil

O Brasil é o primeiro país a receber o Programa de Embaixadores da Decolar. Rizo-Patrón explica que a Despegar, bem como o Grupo Prosus, vê o País como estratégico em crescimento. Para além disso, Roberto quer que a agência de viagens on-line seja um braço direito da hotelaria por aqui.

Portanto, este é mais um movimento de aproximação. A Decolar também anunciou, há cerca de duas semanas, uma nova política de comissionamento no Brasil, em movimento oposto a sua concorrente Booking.com, que aumentou a tarifa para hotéis parceiros. Os seis meses de comissão zero, inclusive, estarão também disponíveis para os hotéis que entrarem no portfólio por meio do Programa de Embaixadores.

"Eu cuido da operação no Brasil e estou focado em fazer com que a Decolar tenha um outro tipo de aproximação com a hotelaria brasileira. A comissão zero tem surtido efeitos não apenas pelo benefício, mas porque os hotéis estão observando essa mudança, novas iniciativas e oportunidades com a Decolar", finaliza.