MyHotel espera crescer na América Latina e destaca Brasil como mercado importante
Chief Revenue Officer da empresa conta que 2026 será um ano de consolidação
Durante a WTM Latin America 2026, o Chief Revenue Officer da MyHotel, Felipe Guzman, destacou que 2026 será um ano de consolidação e disse que o Brasil está entre os mercados mais importantes para a empresa na América Latina.
“O ano de 2026 é um importante para a empresa porque é um ano de consolidação. Temos crescido nas diferentes regiões da América Latina, principalmente na Colômbia, no México e no Brasil. E o Brasil, para nós, é um dos mercados mais importantes, pois quase metade da nossa base de clientes está aqui”
Felipe Guzman, Chief Revenue Officer da MyHotel
Segundo ele, a MyHotel expande também o seu time no Brasil neste ano, com presença no Sul, no Centro Oeste e no Nordeste do País.
Sobre 2025, ele afirma que também foi um ano de muita consolidação, com as redes hoteleiras com as quais a MyHotel já trabalhava (como Nacional Inn, Slaviero e Le Canton, além de hotéis independentes) fortalecendo bastante o relacionamento com a empresa e o uso do seu sistema.
"Ao longo do ano passado, também conseguimos começar a trabalhar com grandes grupos, como Atlantica Hospitality International, Grupo Goldman e a rede BHG, além de muitos outros hotéis independentes que passaram a utilizar nossa plataforma para gerir toda a experiência dos hóspedes. Isso nos posiciona, no fim das contas, como um padrão tecnológico no Brasil, com presença sólida em todo o País", diz o executivo.
IA como motor da plataforma da MyHotel
Felipe Guzman também relata que a incorporação da inteligência artificial deixou de ser apenas algo “legal de ter” e passou a ser o motor da plataforma da MyHotel.
"Com IA, oferecemos análises automáticas, recomendações de gestão, respostas a avaliações em segundos e criação automática de tarefas operacionais. Isso permite que as equipes não precisem revisar uma infinidade de informações, pois já sabem exatamente o que precisa ser feito no dia a dia", destacou Felipe.
Neste ano, a empresa lança uma ferramenta que se integra ao seu portfólio com o intuito de redefinir tanto a experiência na web quanto a dos usuários com a plataforma. "E é importante destacar: não é um chatbot, mas sim um agente conversacional que funciona 100% via WhatsApp, com linguagem natural, como se fosse um humano escrevendo", conta Guzman.
