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Com visão de expansão e foco no Turismo de alto padrão, aOmint Seguros consolida sua atuação ao lançar um canal exclusivo para operadoras de viagens. A iniciativa reforça o posicionamento da companhia no segmento de luxo e amplia sua capacidade de negociação com parceiros estratégicos.

As operadoras passam a contar com condições comerciais diferenciadas para a oferta do Omint Seguro Viagem, que agora integra um portfólio próprio, completo e competitivo. Entre os principais diferenciais estão:

• Coberturas para viajantes com idades elevadas nos planos Lazer e Negócios
• Proteção para viagens aéreas, marítimas e terrestres
• Precificação diferenciada entre América do Norte/Demais Destinos
• Ampliação das coberturas nacionais
• Benefícios alinhados às demandas atuais do setor, como flexibilidade, personalização e suporte especializado para clientes cada vez mais conscientes e exigentes

Com essa estratégia, a companhia fortalece sua presença no ecossistema do Turismo, impulsiona o crescimento sustentável das operadoras e amplia as oportunidades no mercado brasileiro.

“Expandir nossa atuação e gerar negócios de alto valor é o principal objetivo, além de consolidar o seguro viagem como um item indispensável em qualquer roteiro, pois reconhecemos a importância de proteger a vida e a saúde de quem amamos”, destaca Anna Angotti, gerente de seguros de vida individual e de viagem da Omint.

O canal segue em expansão e as operadoras interessadas em integrar essa parceria podem entrar em contato com o canal de vendas e parcerias da Omint Seguros: comercial@omintseguros.com.br.

O futuro é agora

Além de ampliar suas relações comerciais, a Omint Seguros mantém como prioridade proporcionar uma experiência verdadeiramente diferenciada aos clientes. Nesse contexto, a companhia iniciou, no primeiro semestre de 2025, o uso de Inteligência Artificial para aprimorar a avaliação dos atendimentos, sem abrir mão de seu maior diferencial: o cuidado humano.

Na central de atendimento, a IA passou a analisar automaticamente todas as interações — gravações de voz, WhatsApp e e-mail — permitindo à empresa identificar com precisão pontos fortes, lacunas e gargalos operacionais. Com isso, tornou-se possível:

• Tomar decisões mais ágeis e baseadas em dados, reforçando a governança de qualidade
• Aprimorar continuamente os fluxos de atendimento, aumentando a eficiência e reduzindo retrabalho
• Direcionar treinamentos e capacitações de forma mais estratégica, a partir do comportamento real dos clientes
• Elevar a qualidade das interações, tornando-as mais resolutivas, claras e consistentes

O grande diferencial, no entanto, está em utilizar a IA para potencializar e não substituir o relacionamento humano. Para isso, a Omint treinou seus modelos com diretrizes específicas de empatia, sensibilidade e compreensão individual.

“A tecnologia veio para nos apoiar e ampliar nossa capacidade de entregar valor, nunca para substituir o relacionamento humano que sempre marcou nosso jeito Omint de atender”, reforça Anna.

Além disso, a adoção da IA na análise dos atendimentos não representa apenas uma iniciativa inovadora, mas uma resposta clara a uma tendência consolidada no mercado. Esse movimento abre caminho para ampliar o uso da tecnologia em outras frentes do negócio, fortalecendo ainda mais a competitividade e a capacidade de entrega da companhia