Universal Assistance lança plano Vip Delay com voucher para atraso de voos
Uma delas é o plano Vip Delay, criado para trazer conforto no momento em que o voo atrasa
Presente na WTM Latin America 2026, o gerente comercial da Universal Assistance, Vinicius Valadares, contou as novidades mais recentes da empresa. Uma delas é o plano Vip Delay, criado para trazer conforto e uma solução para o passageiro no momento em que o voo atrasa.
"A partir de uma hora de atraso, o passageiro recebe um voucher automaticamente, sem precisar se conectar conosco. Ele faz um cadastro no nosso aplicativo dizendo quais são os voos e recebe um voucher para entrar em qualquer sala priority pass. O voucher pode ser usado até 90 dias após a viagem, inclusive em outras viagens. Se o passageiro tiver vários atrasos na mesma viagem, para cada atraso ele receberá um voucher”
Vinicius Valadares, gerente comercial da Universal Assistance
O produto foi lançado em janeiro e, segundo ele, já tem alta procura porque agrega valor à viagem do passageiro dentro do produto seguro viagem. Outra novidade é o clube de vantagens que o passageiro ganha com o voucher da Universal Assistance. "O cliente que emite nosso voucher tem um clube de vantagens, que inclui 60% de desconto no e-SIM, benefícios para quem viaja com pets, entre outros", explica o executivo.
A empresa agora também trabalha com produto de US$ 500 mil dólares de cobertura. "A conscientização do cliente vem aumentando, principalmente depois da pandemia. As pessoas agora acordaram para a necessidade de um seguro viagem que entregue boas coberturas. Aquela visão de que o seguro tinha que ser o mais barato migrou para a necessidade de um seguro que realmente atenda uma necessidade", destacou ele.
