Hero Seguros anuncia novo TripChip com cobertura em mais de 160 países
eSIM também oferece conexão 5G e pacotes para diferentes perfis de viajantes
A Hero Seguros anuncia para o mercado seu novo TripChip. A nova versão oferece cobertura em mais de 160 países e o objetivo de simplificar a jornada do viajante, desde a escolha do pacote de dados até a ativação do eSIM no destino.
O serviço permite que o viajante receba o eSIM por e-mail e faça a instalação por meio de um QR code, sem precisar retirar ou substituir o chip físico da operadora. A solução oferece conexão 5G nos destinos compatíveis, possibilidade de recarga no mesmo eSIM e suporte em português, 24 horas por dia, pelo WhatsApp, além poder compartilhar a internet com o notebook, o tablet ou outro celular, sem limite de dispositivos.
O site do TripChip também foi reformulado para facilitar a escolha do pacote mais adequado. Um novo guia ajuda o usuário a estimar a quantidade de dados necessária de acordo com a duração da viagem e seus hábitos de consumo, considerando desde usos mais básicos, como mapas e mensagens, até atividades que demandam mais internet, como redes sociais, chamadas de vídeo e streaming.
A jornada também passou a reunir orientações sobre a ativação do eSIM e a compatibilidade dos aparelhos, visando reduzir dúvidas comuns antes do embarque. O serviço pode ser contratado para diferentes países e regiões, de acordo com o roteiro do viajante.
“Estar conectado deixou de ser apenas uma conveniência e passou a fazer parte da autonomia do viajante. Ter acesso à internet ao desembarcar facilita o uso de mapas, transportes, reservas e canais de atendimento. A nova fase do TripChip foi pensada para tornar essa experiência mais simples, desde a escolha do plano até a ativação no destino”, afirma Odete Queirós, diretora da Business Unit da Hero Seguros.
O relançamento marca uma nova etapa da Hero Seguros em busca de garantir soluções além do seguro viagem, contribuindo para ampliar a cobertura e aprimorar a experiência de conectividade internacional oferecida aos usuários.
Agências de viagens também poderão comercializar o eSIM
Além da contratação direta pelo site, o novo TripChip passa a integrar a jornada comercial dos parceiros da Hero Seguros. Na operação da companhia, o serviço era oferecido como um benefício complementar aos clientes dos planos internacionais de seguro viagem. Agora, agências de viagens e corretores também poderão comercializar o eSIM por meio do Xavier, plataforma própria da Hero Seguros para parceiros.
Com a mudança, o viajante poderá adquirir o seguro viagem e a conectividade internacional em um mesmo fluxo de atendimento. Para as agências e os corretores, a integração traz a possibilidade de complementar a experiência do cliente e gerar uma nova fonte de receita com um serviço relacionado à viagem. O TripChip está disponível para contratação pelo site oficial e, para os parceiros da Hero Seguros, pela plataforma Xavier.
