Universal Assistance lança novas soluções na Abav Expo 2026; confira
Programação inclui ainda palestras sobre assistência, tecnologia, segurança e necessidades de viajantes
A Universal Assistance lança novidades nesta Abav Expo 2026. São soluções desenvolvidas para ampliar a proteção do passageiro em diferentes momentos da jornada, do planejamento ao retorno para casa. Uma entrevista recente ao Portal PANROTAS já dava um spoiler sobre as novidades.
Entre elas está o CyberBoxx Assist, solução de monitoramento e prevenção de riscos de cibersegurança para segurados. A ferramenta expande o conceito tradicional de assistência ao viajante com recursos como avaliação de riscos digitais, monitoramento de identidade e conteúdos de educação em ciberproteção, incorporando a segurança digital à jornada do consumidor.
Outro recurso em destaque será o Wi-Fi Call, funcionalidade que permite ao segurado realizar chamadas de emergência e suporte mesmo em locais com instabilidade ou indisponibilidade da rede celular convencional. A tecnologia reforça a proposta da empresa de oferecer suporte ao viajante mesmo diante de situações adversas de conectividade.
Para os agentes de viagens, essa mudança de comportamento abre espaço para uma conversa mais ampla sobre o valor do seguro viagem. Mais do que apresentar preço e cobertura, o profissional pode oferecer ao cliente uma solução de proteção alinhada às novas necessidades do viajante, incluindo uma dimensão que ainda não costuma fazer parte da decisão de compra.
“Quando falamos em proteção ao viajante, precisamos acompanhar a transformação da própria jornada. Hoje, o passageiro viaja conectado, leva seus dados, documentos e informações pessoais no celular e utiliza dispositivos digitais durante praticamente todo o percurso. A segurança digital passa, portanto, a fazer parte desse contexto. Para o agente de viagens, apresentar soluções que contemplem essas novas necessidades também é uma forma de agregar valor à experiência que está oferecendo ao cliente”
Jacqueline Conrado, country manager da Universal Assistance no Brasil
Além do portfólio de soluções, a Universal Assistance traz uma experiência interativa para os profissionais que visitarem o espaço da marca. Os participantes poderão ter caricaturas personalizadas produzidas no estande e impressas em squeezes como recordação do evento.
No dia 30 de setembro, o estande recebe o jornalista e apresentador Felipe Andreoli, novo embaixador da Universal Assistance e rosto da campanha Custa Zero. Sua participação contribui para aproximar a marca dos profissionais e visitantes da Abav Expo.
A programação inclui ainda palestras sobre assistência, tecnologia, segurança e as novas necessidades dos viajantes. As atividades fazem parte da estratégia da Universal Assistance de transformar o estande em um espaço de conteúdo, relacionamento e aproximação com agentes de viagens, operadores e parceiros do setor.
