Sakura apresenta nova fase e reforça atendimento às agências no PANROTAS Next SJK
Fernando Lermi apresentou time dedicado ao interior de SP e nova estrutura após chegada de Luti Guimarães
SÃO JOSÉ DOS CAMPOS (SP) – A Sakura vive um novo momento desde julho, com a chegada de Luti Guimarães como novo CEO e sócio e a incorporação de novos profissionais ao time. A nova estrutura foi apresentada aos agentes de viagens durante o PANROTAS Next São José dos Campos, nesta terça-feira (18), com foco no reforço do atendimento e na ampliação do suporte oferecido ao mercado.
“A nova fase tem o mesmo propósito e um futuro ainda melhor. Temos times focados, que já estavam na Sakura desenvolvendo excelentes trabalhos, e agora entraram novas pessoas trazendo ainda mais foco”
Fernando Lermi, diretor de Vendas da Sakura
Atendimento, tecnologia e capacitação
A empresa conta com mais de 350 colaboradores, dez bases físicas e sede própria na Mooca, em São Paulo. Em 2025, foram mais de 1 milhão de bilhetes emitidos e mais de 5 mil agências ativas, enquanto o Sakura Click já reúne mais de 25 mil usuários.
A tecnologia também é um dos pilares da operação. O sistema registra mais de 800 mil acessos mensais e conta com 48 sistemas conectados por meio de um único XML. No atendimento, a proposta é manter uma estrutura humanizada e dedicada, com equipes focadas em oferecer suporte aos agentes.
Lermi citou ainda a Universidade Sakura, que completa a estratégia de apoio aos profissionais, com investimentos em capacitação e conteúdos voltados ao desenvolvimento dos agentes.
A iniciativa se soma às ferramentas de inteligência artificial da consolidadora, como a SIA (Sakura Inteligência Artificial), criada para auxiliar em cotações, comparação de preços, disponibilidade e elaboração de orçamentos.
Patrocinadores PANROTAS Next SJK
Air Canada, Bahia Turismo, Curaçao, Grupo EHTL Viagens, Governo do Estado do Espírito Santo, Hertz, ITA Airways, Viaje Paraná, Redion, Rextur Advance, Sakura Consolidadora e Visual Turismo. Apoio Monreale Hotels.
