Com time de Salvador, Sakura reforça atendimento e tecnologia no PANROTAS Next
Gerente regional Jorge Marins trouxe sua equipe da capital baiana e contou os diferenciais da empresa
SALVADOR (BA) – No PANROTAS Next em Salvador, a Sakura mencionou a estrutura que vem sendo reforçada para atender os agentes de viagens, com investimentos em tecnologia, capacitação e atendimento. O momento acompanha a nova fase da consolidadora, que desde julho tem Luti Guimarães como CEO e sócio e passou a incorporar novos profissionais ao time.
Segundo o gerente executivo comercial para Centro-Oeste e Nordeste, Jorge Marins, a ideia é ampliar a capacidade de suporte sem abrir mão da proximidade com os agentes. Atualmente, a Sakura conta com mais de 350 colaboradores, dez bases físicas e sede própria na Mooca, em São Paulo.
Em 2025, a empresa registrou mais de 1 milhão de bilhetes emitidos e mais de 5 mil agências ativas. No primeiro semestre deste ano, apresentou um crescimento de 15% em vendas, de 10% de clientes e de 5% de tíquetes, em comparação ao mesmo período do ano passado. Já o Sakura Click, plataforma de vendas da consolidadora, reúne mais de 25 mil usuários.
“Estamos reforçando a estrutura para que o agente tenha cada vez mais apoio, tanto no atendimento quanto nas ferramentas que utiliza no dia a dia. A tecnologia ajuda a ganhar agilidade, mas o relacionamento continua sendo fundamental para nós”
Jorge Marins, gerente executivo comercial para Centro-Oeste e Nordesteda Sakura
A tecnologia é um dos pilares dessa estrutura. O sistema da Sakura registra mais de 800 mil acessos mensais e reúne 48 sistemas conectados por meio de um único XML, ampliando o acesso a conteúdos e serviços dentro da plataforma.
A empresa também destacou a Universidade Sakura, iniciativa voltada à capacitação dos agentes, e as ferramentas de inteligência artificial desenvolvidas pela consolidadora. Entre elas está a SIA (Sakura Inteligência Artificial), que auxilia em cotações, comparação de preços, consulta de disponibilidade e elaboração de orçamentos.
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